Loriane DERIGNY (BEAUFILS)

En résumé

Entreprises

• National Pen - E-mail Marketing Manager Europe

  2015 - maintenant

• STAPLES Europe - Spécialiste campagnes de fidélisation Europe Sénior

  2014 - 2015 Mission: Responsable de la création et du déploiement de la stratégie de contact ayant pour objectif  de fidéliser la clientèle, développer les ventes, et d'améliorer la part de marché au niveau Européen d'un point de vu omni-canal.
  
  - Participer à la définition et l'évolution de la stratégie marketing pour les clients actifs
  - Proposer, en collaboration avec l'équipe d'analyse, de nouveaux tests et de nouvelles opérations pour améliorer les ventes et la rentabilité
  - Produire des campagnes haut-de-gamme de fidélisation, de ventes
  - Travailler étroitement avec d'autres fonctions.

• Staples - JPG - Chef de projet Digital Marketing

  Survilliers 2012 - 2014 • CHEF DE PROJET DIGITAL MARKETING
  o Responsable des médias sociaux pour STAPLES
  Lancement de différentes plateformes en fonction de leur cible et de leur rôle pour STAPLES (facebook, G+ et YouTube). En charge de leur développement, définition des posts et des opérations commerciales, mise en avant des médias sociaux dans les autres médias de STAPLES, création de jeux concours sur facebook. Suivi budgetaire.
  o En charge du marketing digital en collaboration avec le siège Européen.
  - Construction du plan d’animation pour l’affiliation, brief agence européen des différentes bannières.
  - Réflexion et proposition de tests en A/B testing sur le site web en collaboration avec la direction Européenne, et échange sur
  les résultats et prise de décision pour extrapolation ou non.
  - Mise en place du retargeting avec la direction Européenne.
  - Projet de « monétisation » avec la direction Européenne pour vendre des espaces publicitaire sur le site www.staples.fr.
  o Mise en place et suivi du trigger marketing
  Nombreux scénarii mis en place selon les cibles clients, et l’activité des clients chez STAPLES Direct (navigation, abandon de panier, anniversaire, baisse de CA sur famille de produit...).
  o Echanges quotidien avec le siège situé à Amsterdam et les autres Business Unit en Europe (suivi de projets, échanges de best practices…).
  
  • ANALYSE DES PERFORMANCES
  Définition des besoins en termes de rapports et analyse des résultats afin d’en tirer les bonnes conclusions pour les opérations suivantes. Et ce pour toutes les actions marketing web mises en place.
  
  • GESTION DE PROJETS
  o Gestion d’un projet visant à Améliorer les taux de conversion et taux de rebond via les « landing pages », définition d’une équipe et des rôles de chacun, mise en place et suivi des réunions de travail, compte rendu de chaque réunion, et présentation des conclusions à la direction.
  o Plan d’action pour l’acquisition.
  Mise en place d’une campagne d’appels sortant sur notre fichier prospection, avec offre commercial. Travail sur le script et la création des emails. Suivi opérationnel des appels et des résultats.
  

• Staples - JPG - Chef de Projet Marketing Web

  Survilliers 2006 - 2012 • RESPONSABLE DU PLAN EMAILING
  Construction et mise en place du plan d’animation commerciale e-mailing dans le cadre de la stratégie multi-canal (construction du plan, brief agence, suivi maquettes, ciblage, analyse des résultats des actions, préconisations, mise en place de tests A/B et analyse…).
  • RESPONSABLE DE L’ANIMATION DU SITE
  En collaboration avec une personne du merchandising, définitions des bannières, des boutiques thématiques, des boutiques marques et des catalogues interactifs…
  • ANALYSE DES PERFORMANCES
  Définition des besoins en termes de rapports et analyse des résultats afin d’en tirer les bonnes conclusions pour les opérations suivantes. Et ce pour toutes les actions marketing web mises en place.
  • GESTION DE PROJETS
  o Travail sur la collecte des adresses email (mise en place de différentes actions afin de collecter plus d’adresses emails dans notre base client comme des campagnes d’appels sortants, ajout d’incentive pour l’inscription à la newsletter…)
  o Développement des avis clients sur le site www.staples.fr
  o Organisation de jeux concours sur le site, définition de la dotation, construction de l’interface sur le site, règlement…
  o Mise en place et suivi du trigger marketing.
  o Mise en place d’un site spécifique pour un programme de fidélité…

• Vertbaudet - Assistante marketing web

  Tourcoing 2005 - 2006 Mission: Responsable du plan d’animation du site et des partenariats.
  
  - Définir et mettre en ligne le plan d’animation du site vertbaudet.fr
  - Mettre en place des jeux concours sur le site.
  - Sélectionner et définir les offres pour les partenaires, et relation avec les partenaires.
  - Faire le bilan des opérations et préconisations pour les saisons futures.
  

• Somewhere - Chef de promotion fidélisation et prospection (VPC et magasin)

  2004 - 2005 Mission: Responsable du plan commercial VPC, et gestion opérationnelle des campagnes magasin.
  
  - Créer le plan commercial VPC et le mettre en place. Campagnes de fidélisation, prospection et assimilation des nouveaux clients.
  - Analyser les performances des opérations et faire des préconisations pour les saisons futures.
  - Gestion opérationnelle des campagnes mailings et PLV magasins.
  - Suivi des cadeaux marketing, pige pour nouveaux cadeaux, suivi de la fabrication.
  

• Finaref - Responsable d'opérations Marketing Direct

  2003 - 2003 Gestion des opérations marketing direct (encart, mailing, asilage colis, PLV).

Formations

• IAE Master MMD

  Lille 2001 - 2004 DESS Marketing et Vente à distance / Magistère de marketing Direct

• Université Lille 1 Sciences Et Technologies

  Lille 2001 - 2004

Réseau

• Benjamin MILOWSKI

• Caroline PHAM

• Catherine LAMAURY

• Emilie ROUVIERE

• Frédéric WIEDER - VIDÉASTE BIOGRAPHE

• Jean-François VALLET

• Maylis JACQUEMIN

  SNCF Voyageurs (Saint-Denis)

• Olivia DUPIRE

• Romain HOURTIGUET

• Zoumana SAMAGASSI