Mes compétences :
Teradata
Microsoft Office 2007
Microsoft Office
Entreprises
EGT Partners
- Acheteuse approvisionnement
La Châtaigneraie2015 - 2017
ZOLUX
- Assistante commerciale France
Saintes2013 - 2015Gestion des commandes (saisie, suivi du respect des dates d'expédition et de livraison) ;
- Gestion des commandes export (Europe et hors Europe ; réalisation de la liasse
documentaire transport)
- Facturation ;
- Gestion des litiges (avoirs, refacturation, retour produit)
EDF Energy
- Pilote processus réclamation
Paris2011 - 2012, Apprentissage 18 mois, pilotage des réclamations et
animation de la satisfaction clients :
- suivi de la planification avec tableaux de bords ;
- élaboration des supports de formation et mise en place de formation de rappel sur les
gestes métiers.
- suivi de productivité
- étude et analyse des enquêtes clients
RDA Perry Group
- Stage
2010 - 2010équithérapie :
- Soin et travail des chevaux ;
- Animation et encadrement de cours pour des personnes handicapées
Air France Industries
- Stage
Roissy CDG 2008 - 2009Appel d'offre aux transporteurs ;
- Suivi des dossiers en cours et prise en main de nouveaux dossiers ;
- Création de documents d'aide aux choix des incoterms adaptés