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Loubna EL KAIDI

COURBEVOIE

En résumé

Diplomé de l'Institut Supérieur de Commerce de Paris (ISC) en Master 2, je me suis spécialisé dans le domaine des systemes d'information.



Mes compétences :
Humanitaire
Marketing
SAP CRM
Sphinx Software
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Microsoft Access
Business Intelligence

Entreprises

  • TOTAL Energie Gaz - Assistante Maitrise d'Ouvrage

    COURBEVOIE 2011 - maintenant - Aide à la gestion de projets
    - Assurer les opérations de chargement en masse des données dans SAP CRM.
    - Rédaction de spécifications fonctionnelles
    - Concevoir des outils permettant de fiabiliser et réduire la charge des opérations de prétraitement.
    - Réalisation de travaux de recette (Cahier de recettes, Test Unitaire)
    - Support des équipes internes.
    - Rédaction des User Guides
    - Développement et mise en œuvre de sessions de formations
    - Gestion des autorisations SAP

  • Aide Mondiale ISC - Responsable subvention

    2010 - 2011 - Campagne de sensibilisation et d'information auprès des collectivités et des entreprises sur nos projets ;
    - Demande de subvention/ négociation de partenariat

  • Macif - Superviseur stagiaire

    Niort 2009 - 2010 Pilotage d'une équipe de télé conseillers en appels entrants ( 35 collaborateurs)
    Organiser la prise d’appels entrants des sociétaires clients de la région en veillant:
    * à la répartition des ressources sur les différents groupes de traitements
    * à tenir à jour le planning
    * à la mise en adéquation des ressources téléconseillers et des flux entrants

  • Direct Medica - Chargée de clientèle

    Boulogne-Billancourt 2009 - 2009 Phoning/ Prise de commande (B to B) / Suivis clientèle ;
    - Information /Conseil/Proposition de solutions ;
    - Formation des nouveaux collaborateurs

Formations

Réseau

Annuaire des membres :