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Ghita MENNI

PARIS

En résumé

Bienvenue sur mon profil,

Consultante au sein de CONCUR France, éditeur de logiciel spécialisé dans la gestion de notes de frais et voyage d'affaire, j'ai étudié le Management des Systèmes d'Information à l'Institut Supérieur de Commerce de Paris , et effectué mon stage de fin d'études au Crédit Agricole Corporate & Investment Bank en tant qu'Assistante PMO au sein du département Global IT & Opérations (GIO).

Si mon profil vous interresse, n'hésitez pas à me contacter.

Mes compétences :
SQL
Gestion de projet
Global Distribution System
Spécifications fonctionnelles
SAP
Édition de logiciels
Maintenance informatique
Voyages d'affaire
Gestion de la relation client
Jira
Recette fonctionnelle
Support technique
FileZilla
Sales Force
Analyse fonctionnelle
Gestion de notes de frais
E-business

Entreprises

  • Concur Technologies - Consultante Support

    2012 - maintenant CDI, Consultante Support, Septembre 2012 à aujourd'hui, Paris 8e

    CONCUR est un éditeur de logiciel, leader mondial de solutions de gestion des frais et déplacements professionnels.

    ULYSSE - Travel & Expenses est un progiciel édité par la société CONCUR qui a pour objectif de faciliter la préparation des missions et la gestion des notes de frais professionnels.
    ULYSSE - T&E est un outil multi langues, multi sociétés, disponible sur Internet ou sous Intranet et organisé en « modules » dont les 5 principaux sont :
    - Préparation des missions et demandes de voyage : Ordres de Mission
    - Connexion aux agences de voyages d’affaires et outils de réservation en ligne: E-booking
    - Gestion des frais professionnels : Notes de Frais
    - Intégration de factures fournisseurs : Facturation Centralisée
    - Module de Gestion Numérisée des Justificatifs

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    Missions
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    Maintenance de l’outil ULYSSE Travel & Expense pour des grands comptes (Jaguar, Louis Vuitton, L'Oréal, Caisses d'épargne, CMA-CGM, CapGemini, AREVA, Michelin...) :
    - Administration de l'outil
    - Résolutions d'anomalies
    - Escalades de bugs
    - Participation aux montées de version (phase de recette)

    Mise en place de solutions évolutives :
    - Analyse des besoins
    - Rédaction des spécifications fonctionnelles
    - Évaluation budgétaire
    - Paramétrage de l’outil
    - Élaboration de scripts, recette

    Gestion de la satisfaction d’un portefeuille client
  • Crédit Agricole Corporate & Investment Bank - Ssistante à maîtrise d’ouvrage (AMOA)

    Montrouge 2012 - 2012 Stage en Système d'Information, 6 mois (Février - Août 2012), Paris La Défense

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    Missions
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    Global IT & Opérations (GIO) regroupe les fonctions de support opérationnel (middle/backoffice) et informatiques de CA CIB. Artémis est l’application de saisie des temps passés des collaborateurs IT sur des codes projets.

    Au cours de ce stage de 6 mois, je suis rattachée au Secrétariat Général de ''Global IT & Opérations'' et j'ai pour missions de :

    - Administrer l’outil et contribuer au process de fin de mois du recueil des comptes rendus d’activité de l’ensemble du département informatique ;

    - Aider à la création/clôture de comptes utilisateurs, création de code projet ;

    - Aider au support utilisateur et fiabiliser la base Artémis en faisant un audit régulier de la base.
  • Société Industrielle pour la Valorisation des Matériaux de Construction - Chef de projet Junior en E-Business

    2011 - 2011 Stage d'e-Business, 4 mois (Mai- Août 2011), Casablanca

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    Missions
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    Élaboration d’un cahier des charges
    Création du site web de l’entreprise
    Initiation des salariés au langage HTML
  • Oui Agency - Assistante Chef de Projet Marketing

    2010 - 2010 Stage de Marketing Direct, 3 mois (Juin - Août 2010), Paris

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    Missions
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    Élaboration de campagnes mailing et emailing pour divers journaux et magazines
    Suivi de projets de créations de sites web pour des PME
    Prospection et téléprospection
  • Ciments du Maroc (Italcementi Group) - Chargée de Communication Junior

    2009 - 2009 Stage de Communication, 4 mois (Mai-Août 2009), Casablanca

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    Missions
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    Relations publiques & Relations presse
    Revue de presse mensuelle
    Rapport annuel
    Communication évènementielle

Formations

Réseau