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Intelcia
- Contrôleur Qualité
Casablanca
2014 - maintenant
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TERSEA - Maroc
- Contrôleur qualité
2013 - maintenant
Réalise le quota d’écoutes exigé pour contrôler la qualité d’exécution,
Ø Assure l’audit de la qualité du discours,
Ø Contrôle les process,
Ø Identifie les axes d’amélioration,
Ø Détecte les besoins en formation,
Ø Réalise les écoutes aléatoires,
Ø Fait des écoutes à chaud et à froid,
Ø Fait des écoutes à distance et côte à côte,
Ø Contrôle les qualifications et la saisie des données,
Ø Analyse les indicateurs qualité,
Ø Rédige les rapports qualité avec préconisation,
Ø Participe aux sessions de calibrage,
Ø Participe aux ateliers grille qualité,
Ø Assure l’audit interne.
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TERSEA - Maroc
- Conseiller commercial
2011 - maintenant
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S2C - Maroc
- Conseiller commercial
2011 - 2011
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The Resource Group
- Conseiller Clientele
2009 - 2010
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Société Internationale de Construction
- Secrétaire
2008 - 2010
en relation directe avec le Directeur Général, je m'occupais de son agenda, de la rédaction commerciale et de l'envoi des lettres, du classement des documents, de la mise à jour des rendez vous, des bases de données de l'entreprise, ...
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La Maison du Karité
- Responsable des ventes
2006 - 2008
