Villeneuve-d'Ascq2009 - 2012Pré Recouvrement 2 ans puis Recouvrement amiable sur impayés de niveau 3 et 4.
Préparation et orientation des dossiers vers un contentieux .
Gestion des litiges.
Négociation de solutions adaptées à leur budget (réaménagement de la dette, échéancier,baisse de la mensualité).
Recherche sur les NPAI.
Banque Accord
- Chargée de recouvrement
Croix2008 - 2009Chargée de recouvrement amiable de niveau 3 et plus .
Réception appels entrants mais principalement appels sortants (listing ou campagne d'appels).
Orientation et préparation des dossiers vers un contentieux (huissiers...)
Caisse d allocations familiales
- Conseillère téléphonique
2007 - 2008Réception appels entrants.
Renseignements sur dossiers et prestations.
Connaissances acquises: fonctionnement et attribution de toutes les allocations existantes.
Finaref
- CHARGEE DE RECOUVREMENT SURENDETTEMENT
2004 - 2007Recouvrement sur impayés de niveaux 2 et 3 des dossiers en plan définitif Banque de France.
Animation et organisation de challenges.
Formation des intérimaires.
Gestion des litiges sur dossiers /
DAXON Wasquehal
- Conseillère téléphonique
2004 - 2004Appels entrants et sortants
Vente du produit
Prise de commandes.
NAT TRANSPORT
- RESPONSABLE D EXPLOITATION
2003 - 2003Organisation logistique. Négociation montant des courses express. Gestion et élaboration des tournées des chauffeurs. Suivi, contenu et acheminement de la marchandise .
Manager les conducteurs. Relation directe clients fournisseurs.
