Mes compétences :
Marketing opérationnel
Community management
Entreprises
Swiss Life
- Responsable Marketing
Levallois Perret cedex2013 - maintenant• Responsable de l’enewsletter clients (200 000 clients) : animation du comité rédactionnel, gestion du process de rédaction-validation de contenus, programmation de la campagne, analyse des statistiques, optimisation des sujets
• Responsable du site institutionnel www.swisslife.fr : pilotage de la refonte graphique, animation du comité de rédaction, responsable de l’alimentation du site en contenus, garant de l’ensemble des contenus éditoriaux, stratégie de contenus
• Référente en réalisation de vidéos : vidéos explicatives produits, vidéos d’aide à la souscription, vidéos de mises en avant de services (espace client My Swiss Life)
• Responsable des pages réseaux sociaux Swiss Life France : définition des contenus pour chaque cible, planification de la production, publication et animation des réseaux, évaluation de l’efficacité des actions, développer la présence de la marque sur Internet, modération. Assurer la veille e-reputation de la marque (forums) et se faire le relai avec les services clients
• Responsable du concours collaboratif Swiss Life Challenge visant à définir l’assurance de demain (acteurs impliqués : grand public, étudiants, clients, prospects, réseau commercial et collaborateurs de Swiss Life)
Placement Direct
- Responsable Marketing de l’agence vente à distance Swiss Life
2010 - 2013• Mise en place du site de souscription en ligne (fiches produits, tarificateurs, module de souscription, signature électronique, web call back)
• Développement des ventes 100% internet : optimisation du référencement du site, achats de mots clés, co-registration, location de fichiers enewsletters clients, partenariats, salons
• Création du produit SwissLife ereputation (demande de création interne, assister la direction technique, rédaction des CG, mise sur le marché, opération commerciale vente-privee.com)
AXA en France
- Chef de Projet Marketing
Nanterre 2009 - 2010• Lancement de l’e-relevé : création des supports de communication clients (dépliants, pages web, bannières)/ Mise en place d’un partenariat de développement durable (Planète Urgence) / Communication clients (messages relevés, emailings)
• Support d’accueil nouveaux clients AXA Banque (passage au CD Rom interactif présentant la Banque) : pilotage de vingtaines de séquences vidéo mettant en scène les principaux intervenants de la Banque (casting, scripts, cohérence des rubriques vidéo)
• Opération Commerciale « Le Mois Compte Double » : construire la stratégie globale de l’opération / développer les supports de vente auprès des réseaux de distribution, des prospects et clients / coordonner les actions des différents collaborateurs impliqués dans le projet (DT,Business Units, Directeurs Régionaux) / consolider les résultats de l’opération
IBM
- Chef de Projet Marketing Junior
Bois-Colombes 2008 - 2009• Conduire une analyse complète sur la stratégie de référencement d’IBM : analyse des mots clés (Google Adwords), mise en place d’une veille sur les référencements organique et payant, recommandations (optimisation d’achat de mots listing à l’appui, optimisation des tags lors de la création de pages web)
• Développer et mettre en place l’e-newsletter mensuelle à destination de 100 000 contacts
• Mise en place de l’IBM TV (hiérarchiser le contenu vidéo en rubriques, gérer l’éditorialité, améliorer l’interface)
• Soutenir la communication du Programme Software : mise à jour hebdomadaire des sites Internet, achats de bannières web, mise en place de web events
Formations
Kuwait Business School (Shuwaikh)
Shuwaikh2008 - 2009Master of Business Administration
Comportements du consommateur, Entreprenariat et créativité
