Mes compétences :
Allemand
Anglais
Dynamisme
Export
International
Réactivité
Relations clients
Vente
CRM
Entreprises
First Line Ltd
- Export customer service team leader
2016 - maintenant
Gerflor Ltd
- Project manager
2015 - 2016Implementation of the new CRM in the company
Gerflor GBI
- Internal sales representative
2013 - maintenant- generate sales by providing technical information in a timely manner
- determine customer requirements and expectations
- process customer transactions such as orders, quotes, returns
- set up and maintain customer files
Gerflor
- Assistante commerciale export
Villeurbanne2010 - 2013- Gestion d’un portefeuille de clients internationaux
- Gestion et suivi des commandes
- Interface entre les différents services de la supply chain
- Maîtrise et organisation du transport
- Maîtrise des -incoterms et règles douanières
-Gestion des incidents qualité et réclamations
Formations
ULCO (Université Du Littoral Côte D'Opale) (Dunkerque)
Dunkerque2010 - 2012Master affaires internationnales spécilaité achat négoce international
Master en alternance
achat, commerce international, logistique, anglais, allemand
Université Lyon 3 Jean Moulin (Lyon)
Lyon2007 - 2010Licence LEA anglais-allemand
Majeure anglais/allemand, langue des affaires, vocabulaire économique et financier
Mineure en droit : droit des affaires, droit civil, droit des sociétés
