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Marilou MANSION

Villeurbanne

En résumé

Mes compétences :
Commerce international
Logistique globale
Marketing opérationnel
Marketing
Anglais billingue
Relation client

Entreprises

  • GERFLOR - Assistante Commerciale Export

    Villeurbanne 2012 - maintenant  Saisie et gestion des commandes en relation avec les services internes & externes à l’entreprise,
     Suivi du dossier commercial client,
     Soutien aux commerciaux basés en Asie (envoi d’échantillons, fiches techniques et normes, préparation des visites clients…)
     Rédaction et suivi des Incidents Qualité Clients, participation à la résolution des litiges,
     Formation des nouveaux entrants.

    Réalisations :
     Mise en place de nouveaux modes de gestion de dossiers clients,
     Optimisation de procédures,
     Prise en charge de la formation de l’alternante 2013-2014 & 2014-2016.

  • GERFLOR - Assistante commerciale export en alternance

    Villeurbanne 2011 - 2012 Missions :
     Suivi commercial et administratif sur différentes zones géographiques : Canada, Amérique latine, PECO, Asie
     Organisation des expéditions en relation avec les services internes (production, planification, transport…) et externes à l’entreprise
     Soutien à la reprise d’une nouvelle zone géographique

    Réalisations :
     Mise en place d’une nouvelle procédure zone Canada et pistes d’améliorations

  • LYSEO, commissionnaire de transport maritime & aérien - Assistante commissionnaire de transport

    2010 - 2010 Missions
     Cotations et organisation des commandes de transport
     Accueil téléphonique des clients,
     Support à la gestion des dossiers.

    Réalisations :
     Glossaire français – anglais des termes du transport.

Formations

  • INSEEC (Lyon)

    Lyon 2011 - 2012 Master 2 International Business Management - Spécialité développement des nouveaux marchés

  • University Of New South Wales (Sydney)

    Sydney 2011 - 2011 Marketing, Internarional Business & multinational operations, International Relations, German

    School of Commerce

  • Université Lyon 3 Jean Moulin (Lyon)

    Lyon 2007 - 2010 Master 1 Langues Etrangère Appliquées spécialité Commerce International

Réseau

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