Chessy
Formation:
1997-2002 : Maîtrise en Langues et Littératures étrangères Anglais, Français, Italien spécialités Géographie économique, Histoire, Communication contemporaine Université de Lecce (Italie) 1997:FIRST CERTIFICATE OF ENGLISH 1996: Diplôme d’ «Assistance et Secrétariat polyvalent » Institut du Commerce International de Montecatini-Florence (Italie)
1990-1995 : Baccalauréat : techniques comptables et commerciales
Institut du Commerce de Tarente (Italie)
EXPERIENCE PROFESSIONNELLE: Depuis Juillet 2003: MARRIOTT’S VILLAGE ILE DE FRANCE Responsable d’accueil et Coordinatrice des activités sur site :assistance du Manager , accueil, analyse des besoins et attentes des clients, suivi téléphonique, recherche des partenaires commerciaux, gestion de l’emploi du temps d’une équipe de six personnes.
2002-Juillet 2003: DISNEYLAND
Département: « Relation Clientèle » et Tours VIP »
Responsable de l’accueil au City Hall et Guide VIP : gestion des plaintes, traduction et interprétariat
1997- 2002: BCA ENTREPRISE DE TOURISME ET PUBLICITE (Salerno- Italie)Travail saisonnier /Division RH et Operations :
Chef d’équipe d'animation et promotion commerciale, assistance du DRD pour le recrutement des animateurs sur le terrain.
Mes compétences :
Animateur
Leader
Manager
Relation clientèle
Team Leader
