je suis à la recherche d'un poste d'assistante Administration des Ventes/Assistante Commerciale
Merci
Entreprises
Sony France
- Assistante commerciale- ADV
Puteaux2007 - maintenantGestion d’un portefeuille clients Grands Comptes (Reseau Spécialites Paris et Régions) + Dom Tom : fonction pivot (interne / client) d’accompagnement commercial et logistique.
Objectifs :
• Assurer la qualité et le suivi de la relation client via :
La prise de commande
Le suivi de livraison
La gestion des litiges clients
• Veiller au respect :
Des délais
De la satisfaction du client
• Assurer la communication transversale auprès :
des équipes commerciales,
des fournisseurs
des équipes ingénierie et marketing
de la logistique
PPG - Sigmakalon
- Assistante commerciale - ADV
2006 - 2007Division Freitag
Gestion portefeuille client de la prise de commande à la facturation
gestion des litiges prix, transports
accueil clientèle téléphonique
Relation avec les transporteurs
Sony France
- Assistante ADV
Puteaux2004 - 2005Sony France – Constructeur (Mission intérim de 18 mois)
Assistante Commerciale Grand Public - ADV
- Gestion d’un portefeuille clients spécialistes (photographes, indépendants, Expert/Digital ) et des
enseignes (Carrefour, Auchan, Fnac etc..) de la prise de commande à la facturation.
- Gestion des litiges (prix, transport, erreur de préparation)
- Connaissance SAP
- Accueil clientèle téléphonique (disponibilité, reliquat de commande, litiges divers etc.…)
De Longhi - Kenwood
- Assistante ADV
2003 - 2004De Longhi France (Mission intérim de 9 mois)
Assistante Commerciale - ADV
- Gestion d’un portefeuille clients (spécialiste, Auchan, Carrefour et Cora) de la prise de
commande à la facturation – Connaissance SAP
- Gestion des litiges transport et prix
- Gestion des prises de rendez-vous pour les livraisons
- Accueil clientèle téléphonique (disponibilité, reliquat commande, suivi des livraisons)
