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Luc GIRARDOT

Angers

En résumé

Je crée une entreprise de Service à la personne au sein du réseau de franchise GENERALE DES SERVICES. Cette Agence sera située dans l’ouest Lyonnais, au sein de la ville de Tassin-La-Demi-Lune. Elle couvre une zone de chalandise partant du 5ème arrondissement de Lyon, à Dardilly au Nord, Francheville au sud et Lentilly, Vaugneray à l’ouest. Notre activité répond aux principaux besoins des services à la personne concernant le ménage/repassage, la garde d’enfants, l’aide aux personnes âgées, l’accompagnement et sortie extérieure, le jardinage et petit bricolage, la téléassistance et le courtage de travaux.

Le réseau Générale des Services existe depuis 1999. Les deux créateurs, Didier Château et Christophe Delahaye en sont toujours les dirigeants. Ils ont d’abord créé leur propre Agence sur Angers avant de se développer 8 ans plus tard en franchise. Aujourd’hui, le réseau, c’est 44 agences, 1500 collaborateurs et 20000 clients.

Mes compétences :
Capacité d'adaptation
Gestion de projet
Cross selling
Management
Budgets
Microsoft PowerPoint

Entreprises

  • Générale des Services - Dirigeant

    Angers 2016 - maintenant Je souhaite développer l’entreprise sur des bases solides à travers un développement raisonné, fondamental pour ce type d’activité. En effet, le cœur de mon développement sera la fidélisation de mon équipe d’intervenants (es) qui apportent le service aux clients. Cette fidélisation se fera à travers le partage des valeurs que je souhaite mettre en place : Respect, Considération, Exigence et nécessitera un management de proximité important et de qualité. Ainsi, le développement commercial doit être en corrélation avec l’aspect qualitatif exigé.

  • RLD - Responsable de service clients et de distribution

    MONTROUGE 2008 - 2015
    SUIVI CLIENTS
    Négociation des contrats en cours sur les grands comptes de l’unité
    Suivi de nos prestations chez les clients : mise en place de réunions de suivi mensuelle
    Gestion des projets de mise en place des nouveaux clients avec le service commercial, production, logistique et magasin
    Développement du chiffre d’affaire sur les clients existants
    Suivi des encaissements et du recouvrement clients

    GESTION
    Négociation des budgets avec la direction de l’unité.
    suivi des lignes budgétaires
    Mise en place de plan d’actions correctives

    LOGISTIQUE
    Optimisation de la logistique à travers des projets de restructuration de circuits de distribution
    Mise en place de l’Eco conduite auprès des collaborateurs
    Adaptation du parc véhicule aux besoins de la société

    MANAGEMENT
    Encadrement et motivation des équipes
    Evaluation des performances individuelles et collectives
    Recrutement des collaborateurs et définition des profils
    Mise en place des objectifs individuels et collectifs

  • LOVETRA - Chef de Service Clients

    2002 - 2008 4 200 000 EUR HT annuel Saint Ouen L'Aumône (95)

    Management d'une équipe de 10 personnes

  • ELIS - Chef de Service Clients

    Saint-Cloud 1997 - 2002 3 600 000 EUR HT annuel Ballainvilliers (91)

    Management d'une équipe de 7 personnes

  • ELIS - Attaché Commercial de Service

    Saint-Cloud 1995 - 1997

Formations

  • Ecole Supérieure De Commerce / IFMI (Clermont Ferrand)

    Clermont Ferrand 1993 - 1994 Diplômé de l'IFMI

    Diplômé de l'IFMI (Institut de Formation au Management International)
    3ème cycle sup de co Clermont Ferrand

  • Ecole Supérieure Internationale D'Administration Des Entreprises ESIAE

    Paris 1989 - 1993 Diplômé de l'ESIAE

  • Lycée Jean 23 (Metz)

    Metz 1989 - 1989 Bac ES

Réseau

Annuaire des membres :