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Luc RIEU

Croix

En résumé

Mes compétences :
Banque
Economie
Économie sociale
Finance
Finance solidaire

Entreprises

  • Banque Accord

    Croix maintenant
  • Banque Accord

    Croix maintenant
  • Banque Accord - Gestionnaire d'un parc de Distributeur de Billets ( France entiere )

    Croix 1998 - maintenant 1998 ce jour Banque Accord Filiale bancaire et monétique du Groupe Auchan

    Depuis 2005 Gestionnaire du parc des Distributeurs Automatique de Billets : France Entière

     Entretien et suivi du parc DAB (107 Automates à ce jour)

    Encadrer les différents prestataires pour les travaux d’aménagement ou de rénovation des locaux
    Veiller à la conformité des locaux par le pilotage des vérifications réglementaires
    Auditer les sites par des arrêtés comptables contradictoires

     Optimisation de la performance du parc

    Piloter à distance l’activité quotidienne, gérer les problèmes d’exploitation, garantir un taux de disponibilité du parc optimal
    Analyser les flux monétique (nombre de transactions alertes générées) et apporter les correctifs adéquats
    Assurer la rentabilité du parc
    Etre force de proposition

     Gestion de l’activité back office
    Suivi des prestataires monétique et des transporteurs de Fonds
    Rédiger des procédures
    Enregistrer, et suivre la facturation

     Missions annexe
    Déclarer et optimiser le risque opérationnel, et le contrôle interne
    Gérer avec les Banques Confrères les anomalies de retraits de leurs porteurs

    De 1998 à 2005 Chargé de Clientèle Service Prêts Personnels

     Gestion de la relation client

    Accueillir, renseigner, et traiter la demande client et prospects
    Promouvoir et proposer par une démarche active la gamme des produits et services complémentaires
    Assurer le Service Après Vente du portefeuille
    Garantir la satisfaction du client
    Assurer le respect des délais de traitements et du taux de prise d’appels entrants et sortants

     La démarche Commerciale

    Analyser, décaisser les demandes de prêts personnels
    Appliquer les procédures d’octroi et de risque
    Participer par une démarche active aux opérations et challenges commerciaux
    Assurer les relances des propositions effectuées aux clients
    1996 - 1997 Banque Populaire du Nord 128 Agences / 164 millions d’Euros de produits nets bancaires (en 2010) : Chargé d’accueil

     Gestion administrative de l’agence
    Travailler avec le siège social pour l’archivage des contrats de prêts personnels
    Appliquer les procédures et consignes du service audit
    Organiser le stockage la rotation et le contrôle des publicités sur le lieu de vente
    Alimenter et gérer le DAB de l’agence
    Gestion commerciale
    Accueillir et renseigner les clients et prospects les orienter et les accompagner
    Encaisser les règlements clients particuliers et professionnels

Formations

Réseau