Au cours de ma carrière, j’ai été amené à maitriser le Risque Client dans sa globalité, soit :
Gestion Administrative et Comptable :
- Relations avec la clientèle
- Relances (courriers, téléphone, emails), gestion pré – contentieuse
- Saisie des règlements clients, lettrage. Gestion des impayés
- Modalités de règlement, échéancier, délais de paiement…
- Transmission et suivi des dossiers remis aux différents Cabinets de Recouvrement
- Résolution des litiges commerciaux
Gestion Contentieuse :
- Dépôt des Injonctions de Payer
- Relations avec les Huissiers ( Constitution et suivi des dossiers, honoraires..)
- Traitement et suivi des procédures collectives, redressements et liquidations
- Relations avec les mandataires judiciaires avec suivi comptable
Gestion Judiciaire :
- Dépôts de Plainte. Avis à victimes. Réponses aux réquisitions judiciaires
- Représentation auprès des Tribunaux
Mes compétences :
Contentieux
Gestion des litiges
E-commerce
Lutte contre la fraude
Recouvrement
SAP ERP
B2B
Relations clients
Travail en équipe
