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Luc VAN DER LINDE

Puteaux

En résumé

Mes compétences :
SQL
Business Objects
ITIL Foundation V2
ITIL Foundation V3
CNIL
Management opérationnel
Pilotage d'activité
Gestion de projet

Entreprises

  • Econocom-Osiatis - Responsable Opérationnel

    Puteaux 2009 - maintenant Gestion opérationnelle de plusieurs contrats d'infogérance, dont un multi sites (Métropole, Guadeloupe, Martinique, Réunion) de type support postes de travail chez des clients publics (recherche agronomique, structure institutionnelle régionale).
    Pilotage de l'activité au quotidien (respect des SLA, préparation et animation des CT, CP et CS, établissement et suivi des plans de progrès...)
    CNIL : assistance du CIL du client (déclaration des traitements, bilan annuel)
    Recherche permanente de l'amélioration de la qualité
    Suivi de 21 collaborateurs (recrutement, entretiens annuels...)

  • Thales - Responsable Opérationnel

    Courbevoie 2006 - 2009 Gestion opérationnelle d'un contrat d'infogérance de type support
    postes de travail chez un client public (CHRU).

  • Thales - Service Desk Manager

    Courbevoie 2004 - 2006 Gestion d'un service desk (front et back office)

  • Econocom - Technicien Système & réseau

    Puteaux 1996 - 2004

  • SLIGOS - CCMX - Technicien support

    1989 - 1996

Formations

Réseau

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