Lucia LOZANO

En résumé

Entreprises

• Airliner voyages - Agent de voyage

  2007 - maintenant Spécialiste Espagne et Israël , je réalise aussi des séjours et des circuits pour une clientèle Loisirs individuelle et groupe.
  
  Je travaille également pour une clientèle Affaires ( laboratoires, sociétés de production, , institutionnels...) pour des congrès médicaux , des incentive , ou des déplacements professionnels.
  
  Domaines de compétences :
  - Vente en direct par téléphone et par mail
  - Tarification, émission et modification de billets sur GDS SABRE
  - Recherche de fournisseurs et mise en place de partenariats
  - Gestion de litiges clients et proposition commerciale.
  - Mise à jour des fichiers clients et opérations de communication
  - Veille concurrentielle
  - Suivi administratif de l'agence

• Façon de penser agence conseil en communication - Assistante chef de projet

  2005 - 2005 -Stage relations presse pour les Journées européennes du Patrimoine , Lire en Fête , Rendez vous aux jardins en liaison avec le Ministère de la Culture et de la Communication
  
  - Présentation des différentes manifestations aux journalistes de presse écrite.
  - Envoi de synthèses personnalisé pour chaque média du programme de l'événement.
  - Participation à l élaboration du plan média
  - Remontée et mise en forme d informations
  - Participation à la rédaction des dossiers de presse
  - Participation à l organisation des conférences de presse au Ministère de la Culture et de la Communication pour les différentes opérations
  - Réalisation des press book

• Printemps - Attachée clientèle et vendeuse Printemps Haussmann

  Paris 2000 - 2006 Conseil et vente dans différents rayons du magasin
  Attachée clientèle au service carte Printemps

Formations

• ETS EPH Ecole Supérieure De Tourisme

  Paris 2009 - 2009 BTS VENTE ET PRODUCTION TOURISTIQUE EN ALTERNANCE

• Université Paris 1 Pantheon Sorbonne

  Paris 2000 - 2003 DEUG

Réseau

• Julie BON

• Maude LOCKO

• Sandrine ALVES

• Yves LE MASSON