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Lucia PORCELLI

TOULOUSE

En résumé

Mes compétences :
Invoicing > Issuing Invoices
Site Management
Mobile Catering
IBM AS400 Hardware
Internet
Microsoft Office
Microsoft Outlook

Entreprises

  • C.T.S. Tour Operator. - Rome - Agent de réservation

    maintenant
  • AVM 1959 SpA - Commerciale

    2015 - maintenant AVM 1959 SpA ex-Allison SpA secteur Optique - Lunetterie -
    Activité de support à la Direction Commercial dans la gestion des pays francophones.
    Coordination commerciale Réseau des Agents (France, Belgique, Luxembourg, Suisse).
    Support à la vente et soutien après-vente.
    Gestion et management de Groupement d'achats des Opticiens Lunetiers.
  • Nielsen Communication srl - Account Manager France

    2014 - 2015 Proposition de réaliser des supports de communication dynamique aux entreprises françaises
    et suisses. Gestion du portefeuille clients existant, prospection de nouveaux clients et
    déplacements sur tout le territoire français et suisse francophone.
  • Camping La Pietra -Corse - Réceptionniste polyvalente

    2013 - 2013 Accueil de la clientèle - Enregistrement des arrivées - Facturation - Orientation et
    renseignement de la clientèle
  • Hôtel Les Tamaris - Corse - Réceptionniste polyvalente et autonome

    2012 - 2012 Accueil téléphonique et physique des clients - Facturation, Gestion groupes, Contrôle des
    caisses et clôture de journée - Saisie et suivi des commandes
  • Hôtel Les Tamaris - Corse - Réceptionniste

    2012 - 2012
  • Map Handling Aéroport Toulouse Blagnac - Agent de comptoir vente

    2011 - 2011 Accueil et information de la clientèle au départ et à l'arrivée.
    Vente de billets et changements des dates des billets, exécedent de bagages....
    (Easyjet, Olt, Aer Lingus, Bmy Baby, Jet2.com, Tunisair, Royal Air Maroc, Eastern Airways, Twin Jet...)
    Assistance à la clientèle en cas de problèmes de retard ou annulation)
  • Map Handling - Aéroport de Toulouse - Agente de comptoir de différents compagnies

    2011 - 2011 (Easy-Jet, Olt, Aer Lingus, Tunisair, Royal Air Maroc, Jet2.com, Bmi Baby...)
    Accueil, information, tarification et vente de billets d'avion,
    Gestion des irrégularités (vols retardés, annulés...)
  • Résidence Marina di Santa Giulia -Corse - Réceptionniste de locations de villas

    2010 - 2010 Résidence Marina di Santa Giulia*** Porto Vecchio - Corse
    Accueil téléphonique et physique des clients, Suivi des dossiers
    Accompagnements
  • Marina di Santa Giulia - Porto Vecchio - Réceptionniste

    2010 - 2010
  • Ace Hôtel - Brive la Gaillarde - Réceptionniste polyvalente et autonome

    2009 - 2010 Accueil téléphonique et physique des clients - Facturation, Gestion des groupes, Contrôle des
    caisses et Clôture de journée - Gestion des femmes de chambres et contrôle qualitatif des
    chambres - Saisie et suivi des commandes, Service petit déjeuner
  • Distal Itr Group - Rome - Général Sales Agent

    2006 - 2009 Représentations commerciales de quatorze compagnies aériennes:
    Aéropostal - Air Mandalay - Air Zimbabwe - Biman Bangladesh Airlines - Corsairfly -
    Cubana de Aviacion - Blue Panorama - blu-express.com - Eritrean Airlines - Gabon Airlines
    - Montenegro Airlines - Myanmar Airways Rossiya - Srilankan Airlines - Ukraine
    International Airlines
    Employée Relations Client, Vente des billets d'avion, Space Control
    Contrôle et chargement des vols commerciaux, Gestion des groupes

    Blue Panorama Airlines
    Assistante Commerciale
    Gestion du site internet et des allotissements de la compagnie aérienne
  • C.T.S. Voyages - Agent de réservation

    2006 - 2006 Agente de réservation voyages: Europe, Thaïlande, Cours de langues
  • Blue Panorama Airlines - Rome - Agente de réservation et Space Control

    2006 - 2009
  • Merzouga Travel - Assistante Marketing

    2005 - 2005
  • B & G Italy - Rome - Assistante Direction Commerciale

    2000 - 2000 Promotion de la chaîne hôtelière Grand Caribe et de l'Eurotunnel
  • TTG Italia - Revue de Presse Tourisme - Rome - Assistante Commerciale

    2000 - 2002 Traitements des rapports commerciaux avec différents Tours opérateurs, agences publicitaires
    pour la vente d'espaces publicitaires;
    Réalisation de la revue de presse, follow up de special events;
    Employée Relations client Tour Opérateur Metropolitan Touring
    (Premier Tour opérateur incoming de l'Equateur) au cours de nombreuses
    Manifestations du secteur (BIT Milan, TTG Incontri, Fitur Madrid...)
  • Hôtel Montparnasse Alésia - Réceptionniste polyvalente

    1999 - 1999 Accueil téléphonique et physique des clients
    Facturation, Contrôle qualitatif des chambres, Organisation des séminaires
  • Hôtel Les Jardins du Marais - Stage Direction commerciale

    1999 - 1999 Stage Direction Commerciale.
    Traitements des rapports commerciaux avec les tours opérateurs italiens
  • Disneyland Paris - Réceptionniste polyvalente

    Chessy 1998 - 1998 Contrôle des caisses et Clôture de journée
  • Disneyland Paris - Hôtesse d'Accueil

    Chessy 1997 - 1997 Relations Clientèle, Caissière restauration rapide

Formations

  • Libera Univ. Degli Studi Maria SS.Assunta - LUMSA - Roma (Roma)

    Roma 2002 - 2006 Science Tourisme
  • Libera Università Maria Santissima Assunta LUMSA (Rome)

    Rome 2002 - 2006 Sciences Touristiques
  • Unite Enseignement Du Tourisme UET (Rome)

    Rome 1998 - 2000 Tourisme

    Tourisme

Réseau

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