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Lucie BELKA

PARIS

En résumé

Ma formation est avant tout tournée vers le technique : mécanique, génie civil...
C'est finalement mon goût du contact et de la nouveauté qui m'a orienté vers la maîtrise d'ouvrage : le compromis entre la technicité, l'écoute du besoin et la recherche d'une solution face à des contraintes de différentes natures.
Spontanément, la branche FM et multitechnique s'est imposée à moi : le contact direct avec les utilisateurs, la notion de service rendu, la volonté de valoriser son bien...

Après un passage en CHU et en Conseil Général, en plus de devenir experte en Marchés publics, je gagne mes premiers galons et devient "Responsable administratif et technique de l'Union Immobilière des Organismes de sécurité sociale de Loir-et-Cher", soit responsable du pôle immobilier du siège départemental de la Sécurité Sociale.

C'est poste stratégique en lien direct avec le Directeur Immobilier.

Mes missions étaient très variées et certaines s'éloignent un peu de mon coeur de métier :

* EXPLOITATION DU BATIMENT
Entretien courant (équipe de trois techniciens et supervision d'une vingtaine de prestataires multitechniques - chauffage, ascenseurs, SSI, etc.)
Définition des plans pluriannuels de maintenance et de travaux
Passation et supervision des marchés de services (espaces verts, gardiennage, restauration collective, nettoyage, etc.)

* TRAVAUX
Rédaction des programmes, rédaction des pièces de marchés, appels d'offres, suivi de chantier, suivi budgétaire, réception, suivi de la GPA (loi MOP et code des marchés publics)

* SECURITE
Mise en place et supervisions des contrôles périodiques (internes et prestataires), vérification du respect des normes de sécurité (réglementation ERP), organisation des moyens de sécurité et de sûreté (SSI, équipes d'intervention, formations, sécurisation des accès)
Interlocuteur privilégié avec la commission de sécurité du SDIS
Mise à jour du Document Unique
Participation à l'élaboration du plan de continuité de l'activité des trois organismes qui habitent le bâtiment

* BUDGET
Proposition des budgets de fonctionnement et d'investissement, suivi et reporting
Notions de comptabilité
Travaux préparatoires à la validation des comptes

* ADMINISTRATIF
Supervision et rédaction du rapport d'activité, préparation et co-animation des Comités de pilotage et Conseils d'Administration
Suivi du traitement des sinistres
Développement de la gestion des stocks, de l'administration du courrier et des archives
Communication inter-organisme de suivi et anticipative

* MANAGEMENT
hormis la supervision de prestataires, je suis à la tête d'une équipe de cinq personnes (deux administratifs et trois techniciens).
Mon management est plutôt directif (au moins orienté vers l'action) tout en gardant la volonté de faire adhérer mes collaborateurs à la réflexion et en cherchant à les faire progresser. Je me conçois également comme un capitaine de bateau : malgré les tornades potentielles, je me dois de garder le cap et de maintenir un climat de confiance dans mon équipe.

Maintenant, pour décrire l'univers dans lequel je travaille :
13 000 m2, près de 500 agents, ERP de 4ème catégorie classe L et W, une contrainte forte d'organisation des travaux en dehors des horaires d'ouverture au public (sans discontinuité pendant la pause méridienne), trois organismes présents lors des Comités de pilotage aux visions et enjeux radicalement opposés. de fait, certaines de mes activités se rapprochent de celles d'un syndic de copro.

La disponibilité, la transparence, l'écoute et la communication sont des éléments que j'estime essentiel dans mon propre schéma directeur. Je peux aussi ajouter que l'anticipation, l'organisation et la rigueur font aussi partie des facultés qui font de moi un responsable apprécié et reconnu.



Mes compétences :
Responsable
Facility management
Maintenance
Marchés publics
Services généraux
Management

Entreprises

  • Caisse nationale d'assurance vieillesse - Responsable de la programmation immobilière et des aménagements

    2014 - maintenant
  • La Mutuelle Générale - Chef de projets immobiliers

    Paris 2012 - 2014 Travaux : faisabilité, rédaction des pièces écrites, consultation, suivi, y compris garantie de parfait achèvement
    Réaménagement : définition du cahier des charges avec le client (interne), propositions de solutions via Autocad dans le respect des réglementations, organisation des différents corps d'état
    Participation aux Assemblées Générales de copropriété sur ilot immobilier complexe (ERP, IGH, code du travail)
  • Gestion d'actifs Madeleine - Responsable maintenance et travaux

    2012 - 2012 Programmation travaux de maintenance ou de remise à neuf dans bâtiments tertiaires de standing
    Suivi travaux
    Rédaction marchés prestations intellectuelles et travaux
    Relations avec les locataires
  • UIOSS (Union Immobilière des Organismes de Sécurité Sociale) de Loir-et-Cher - Facility manager

    2009 - 2012 • Management d'une équipe de cinq personnes, dont trois techniciens, sous la Direction de trois Chefs d'établissement colocataires
    • Elaboration et suivi budgétaire (2 M€, hors financements nationaux )
    • Responsable de la sécurité des biens et des personnes (505 personnes pour 13 000 m2) dans un ERP (contrôles obligatoires, formation et organisation des équipes de sécurité, sécurisation des locaux)
    • Suivi et passation de marchés publics depuis la synthétisation des besoins jusqu'à la fin de la garantie de parfait achèvement (espaces verts, gardiennage, restauration collective, nettoyage, maintenance technique, travaux de réaménagement - 300 k€ -, de remise en conformité électrique du site - 2,4 M€ -)
    • Reporting travaux, budget, consommations énergétiques et présentation en Comité de Direction et Conseil d'Administration
    • Suivi auprès des assurances en cas de sinistre
    • Développement et respect d'outil de suivi et qualité

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