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Crédit Agricole
- Attaché de clientèle
Montrouge
2018 - 2018
Accueil et gestion de la clientèle physique, téléphonique et réponse aux demandes web
Réaliser des opérations courantes, prise de rendez-vous pour vente de produits bancaires et d'assurance, vente flash, accompagnement de la clientèle dans la démarche digitale
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Mutuelle Prévifrance
- Conseillère mutualiste
Toulouse
2017 - 2018
Accueil et gestion de la clientèle physique, téléphonique et réponse aux demandes web
Vente de produits santé, ACS, prévoyance, IARD et vie
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Mutuelle Prévifrance
- Assistante commerciale
Toulouse
2016 - 2017
Gestion administrative des dossiers responsabilité civile professionnelle et décennale
Suivi clientèle (gestion des dossiers hors sinistres, modifications administratives, impayés et documents manquants)
Tarification des multirisques professionnelles et responsabilités civiles professionnelles
Prospection téléphonique : prise de rendez-vous sur des cibles professionnelles pour une étude à 360° (sauf banque) 61% de réussite
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Mutuelle Prévifrance
- Conseillère mutualiste, pôle collectivités territoriales
Toulouse
2016 - 2016
Informer et conseiller les agents territoriaux et les collectivités sur les mutuelles labellisées,
prospecter, proposer et faire souscrire des contrats de mutuelle et prévoyance, préparer
et assurer des permanences ou des forums dans des collectivités
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Mutuelle Previfrance
- Conseillère mutualiste
Toulouse
2015 - 2016
Pôle collectivités territoriales
Informer et conseiller les agents territoriaux et les collectivités sur les mutuelles labellisées,
prospecter, proposer et faire souscrire des contrats de mutuelle et prévoyance, préparer
et assurer des permanences ou des forums dans des collectivités
Thème du mémoire de licence : la fidélisation de la clientèle – comment fidéliser une
clientèle cible ?
Problématiques : comment uniformiser les méthodes de vente et de suivi des adhérents ?
Comment faire évoluer le taux d’équipement ?
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Gan Assurances
- Collaboratrice d'agent
2013 - 2015
Mettre en place des actions commerciales sur des thématiques ou produits ciblés
Veiller la règlementation, tarifier, produire les contrats, gérer les dossiers administrativement sur la durée, trouver des solutions en courtage
Activité bancaire : livrets, comptes courants, crédits consommation, et assurances liées
Gérer les sinistres : assurer un suivi, informer le client, vérifier les rapports et faire le lien avec le cabinet d'expertise
Répondre aux appels d'offres : veiller différents sites de publication, entrer en relation avec les services du siège, constituer les dossiers
Relancer les impayés, informer le client, veiller les procédures et trouver des solutions
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PHENIX INVEST
- Assistante administrative
2013 - 2013
Gérer l'administratif des agences REALIS RH
Suivre les dossiers juridiques (ouverture, fermeture et transferts d'agences)
Saisir les payes, gérer les dossiers formation
Gérer les achats
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Le Groupe La Poste
- Factrice
Paris-15E-Arrondissement
2013 - 2013
Factrice en haute montagne. Gèdre (65)
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SNCF
- Assistante de gestion
2010 - 2012
Formatrice déléguée dans un établissement de 500 personnes pour la mise en place d'un outil de travail collaboratif (LIVELINK)
Participer à la conduite du changement
Veiller la règlementation, suivre les habilitations, gérer les charges de travail, les absences et congés, recruter
Piloter les commandes d'achats et frais de services, gérer les véhicules
Mettre en place des outils de gestion, simplifier les processus
Mettre en place et contrôler le déroulement des élections des délégués du personnel et CHSCT
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thermes barèges
- Employée polyvalente en centre thermal
2010 - 2010
Accueillir et servir les clients du centre thermal
Appliquer les soins aux patients
Etre à l'écoute et faire preuve d'empathie
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restaurant les eaux vives
- Manager en restauration traditionnelle
2010 - 2010
Remplacer le directeur du restaurant en son absence
Former les nouveaux employés
Mettre en place les services
Gérer la caisse
Manager le service
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Communauté de Communes du Pays Rabastinois
- Assistante administrative
2009 - 2009
Mettre en place un système de gestion et d'exploitation des archives et de traçabilité des documents
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Lycée Las Cases Lavaur
- Assistante de direction
2008 - 2008
Analyser et reporter des données pour l'éducation nationale
Assister la direction dans les tâches de gestion administrative
Assister la mise en place des élections de représentants du personnel
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Mc donald's
- Emplyée polyvalente
2008 - 2010
Gérer la production des sandwichs
Former les nouveaux arrivants
Faire les fermetures du restaurant
Servir en caisse
Servir le drive
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Energies Services Lavaur
- Assistante administrative
2007 - 2008
Stagiaire puis remplacement de l'assistante administrative et comptable
Réaliser une étude sur la facturation
Suivre les impayés
Relancer les clients et les fournisseurs
Effectuer les saisies comptables
Vérifier les payes
Assister la comptable qui assure également le RH
Mettre en place une action de promotion pour le lancement d'un nouveau produit
Accueillir les clients
Réorganiser les archives
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Century 21
- Assistante polyvalente
Lisses
2006 - 2006
Gérer les locations en gestions à l'agence
Réceptionner les règlements
Relancer les impayés
Assister les commerciaux
Accueillir et conseiller les clients
