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Lucie DESITTER

LYON

En résumé

Diplômée d'Ecole Supérieure de Commerce, je dispose d’une expérience de 12 ans dans les Ressources Humaines, dans les secteurs de l'industrie, des services aux entreprises et des services bancaires.

Actuellement Chargée des RH chez Crédit Agricole Payment Services, je continue à développer mes compétences en Ressources Humaines généralistes.

Mon projet professionnel est d'évoluer à moyen terme vers un poste de Responsable Ressources Humaines avec un volet formation, puis à plus long terme vers la Gestion des carrières.

Recruteurs, professionnels des Ressources Humaines, je suis à votre disposition pour vous présenter les compétences que je pourrais mettre au service de votre société. N'hésitez pas à me contacter à l_pourret@hotmail.com

Lucie Desitter

Mes compétences :
Ressources Humaines
Gestion du personnel
Paie
Droit social
GPEC
Communication interne
Recrutement
Relations sociales
Formation

Entreprises

  • Crédit Agricole Payment Services (115 personnes) - Secteur bancaire - Chargée des Ressources Humaines

    2013 - maintenant Crédit Agricole Payment Services est la filiale du Groupe Crédit Agricole spécialisée dans les services de paiement destinés aux banques du Groupe.

    Au sein de la Direction des Ressources Humaines, mon rôle est d’apporter aux managers et aux collaborateurs du site de Champagne au Mont d'Or le soutien dont ils ont besoin pour assurer leur développement dans l'entreprise.

    Mes principales missions sont:
    1. de gérer 115 salariés sur tous les aspects RH: gestion administrative du personnel, relai du siège pour le recrutement, la formation, la gestion des carrières et la communication RH, conseils en droit du travail et gestion des variables de paie.
    2. d'être garante des relations sociales du site

    Ce poste prouve ma capacité à gérer 115 personnes sur l'ensemble des aspects RH. Il me permet de développer mes connaissances en droit du travail et mon aisance relationnelle.

  • DEMOS Outsourcing (externalisation de la formation) puis A2S Formation (organisme de formation) - Gestionnaire formation

    2012 - 2013 DEMOS Outsourcing est la filiale de DEMOS proposant à ses clients d'externaliser tout ou partie de leur formation. Chez eux, j'organisais les formations Hygiène/Sécurité/Environnement et Bureautique de MERIAL (Groupe SANOFI).

    A2S Formation est un organisme de formation spécialisé en Bureautique et Informatique. Chez eux, j'organisais les formations Bureautique et Informatique, et je participais à la réponse aux appels d’offre (GRAND LYON, Ville de VOIRON).

    Ces missions ont prouvé ma capacité à m'adapter à de nouveaux domaines de formation. Elles m'ont permis de continuer à développer mes compétences en gestion de la formation.

  • DEMOS (300 salariés en France) - Formation continue - Chargée des formations longues et diplômantes en Ressources Humaines, Management et Assistanat

    2007 - 2012 DEMOS est un des leaders européens de la formation continue généraliste.

    Je gérais de A à Z les formations longues en Ressources Humaines, Management et Assistanat: relations avec les clients et les formateurs, organisation logistique, gestion des certifications, développement des programmes de formation.

    Mes principales réalisations en 2012 furent:
    1. d'avoir réalisé un chiffre d'affaires d'1,8 millions €
    2. d'avoir amélioré l'accompagnement à la certification des cycles longs, ce qui a permis d'augmenter la satisfaction de nos clients
    3. d'avoir adapté certains programmes de notre catalogue 2013 afin de mieux répondre aux besoins de nos clients

    Ce poste a prouvé ma capacité à accompagner et satisfaire jusqu'à 200 participants par an. Il m'a permis de développer mes compétences en gestion de la formation et en conseil clientèle.

  • TEVA Santé (80 personnes) - Industrie pharmaceutique - Chargée des Ressources Humaines

    2006 - 2007 Filiale du groupe TEVA (leader mondial des génériques), TEVA Santé est une usine spécialisée dans le conditionnement de médicaments génériques.

    Seule représentante des Ressources Humaines sur le site, mon rôle était d’apporter aux managers et aux collaborateurs le soutien dont ils avaient besoin pour assurer leur développement dans l'entreprise.

    Mes principales missions ont été:
    1. de gérer 80 salariés sur tous les aspects RH: recrutement, formation, GPEC, gestion administrative du personnel, relations sociales, droit du travail et communication RH.
    2. d'avoir réalisé une cartographie des compétences de l'atelier conditionnement. Cette cartographie a permis d’identifier les formations techniques nécessaires, formations que j'ai ensuite organisées et évaluées. L'objectif a été atteint puisque nous avons répondu aux attentes de 94% des personnes formées.

    Ce poste a prouvé ma capacité à gérer 80 personnes de manière autonome sur l'ensemble des aspects RH. Il m'a permis de développer mes connaissances en droit du travail et mon aisance relationnelle.

  • Savoie Réfractaires (St Gobain), Champion, Tellier (cabinet de recrutement au Mexique) et Adecco - Assistante Ressources Humaines ou Chargée de recrutement

    2002 - 2005 Ces stages et premiers emplois m'ont permis:
    - d'acquérir les bases de la gestion des Ressources Humaines
    - de travailler en mode projets
    - de développer mon organisation, ma réactivité et mon aisance relationnelle.

    Ils m'ont donné l'envie d'intégrer un poste au service des managers et des collaborateurs.

Formations

  • Groupe ESC Clermont

    Clermont Ferrand 2000 - 2004 Master en Management, spécialité Ressources Humaines - Semestre d'études au Tecnologico de Monterrey, campus Querétaro de janvier à juin 2002.

  • Lycée Saint Just

    Lyon 1998 - 2000 Voie scientifique

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