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Oneida Associes
- Consultante en accompagnement de la transformation
2018 - maintenant
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Akor Consulting
- Consultante digital
Boulogne-Billiancourt
2016 - 2018
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AccorHotels
- STAGE - Chargée de distribution digitale
Paris
2015 - 2015
Au sein de la famille ibis (ibis, ibis Styles, ibis budget), j'assure l’animation commerciale du site ibis.com ( 3M de visiteurs chaque mois).
Cette mission se découpe selon les quatre axes suivants :
- Planifier et gérer les contenus du site ibis.com et des newsletters
- Coordination internationale avec les relais pays pour l’animation e-marketing locale
- Contribution au plan promotionnel et merchandising, analyses post-promotion
- Gestion de projets web : supervisions des réalisations graphiques et de leur mise en avant
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Accor
- STAGE - Assistante Chef de produit, services et communication, Novotel & Suite Novotel
Paris
2013 - 2014
Objectif : Développer l'offre produit et services pour les hôtels Novotel et Suite Novotel
Missions :
- Suivi des études marketing et tests produit (ex : produits d’accueil et nouvelle literie)
- Référencement des nouveaux produits et communication au réseau via la réalisation de documents corporate
- Gestion de projets lors des déploiements produit avec animation des relais marketing pays
- Préparation des audits hôtels avec la réalisation de la check-list et de son photobook
- Analyse de la satisfaction clients grâce aux outils Olakala et Trust You
- Communication off et online (participation au brief marketing, gestion page Facebook de Suite Novotel)
--> Participation à 10 projets produits et services dont le lancement du nouveau lit Novotel, le meuble TV Suite Novotel
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Groupe Lucien Barrière
- STAGE - Assistante commerciale évènementiel
Paris
2013 - 2013
Objectif : Responsable de la vente et de l’organisation d’évènements pour les entreprises
Missions :
- Garant de l’image prestigieuse des hôtels Majestic Barrière (5*) et Gray d’Albion (4*)
- Gestion d’un portefeuille de clients internationaux (MIPIM, MIPCOM, IAFF…)
- Création de dossiers clients, relance et suivi commercial
- Négociation
- Management et travail d’équipes
- Logistique : Veille à la mise en place et au bon déroulement de l’évènement
--> Réalisation d’un chiffre d’affaires de plus de 70 000€ de CA et organisation de 35 évènements
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Peach Up
- STAGE - Chef de Projet Commercial
2012 - 2012
Objectif : Développer et fidéliser la clientèle d’un centre de bien-être et accroître sa notoriété
Missions :
- Gestion de la relation client : étude de satisfaction, programme de fidélisation
- Développement commercial : démarchage téléphonique, emailing, offres promotionnelles
- Community Management : gestion des comptes Facebook, Twitter, forums
- Création de PLV : affichettes disposées sur le comptoir d’accueil présentant les offres du moment
--> Plus de 2000 clients démarchés, 70 études de satisfaction conduites et 5 000€ de CA généré
