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Lucie MENARD

LA ROCHELLE

En résumé

Souriante et dynamique, j'aime les challenges.

Mes compétences :
Pack Office, Internet, Outlook, Publisher
Logiciel hôtelier: Win Hôtel
Logiciel d'hôtellerie de Plein Air: UNICAMP

Entreprises

  • Hôtel de La Marée - Assistante Chef de Réception et Séminaires

    2009 - maintenant Assistante Chef de Réception et Assistante Séminaires et Groupes, Hôtel de La Marée*** Rivedoux-Plage (17), 26 chambres
    Gérer les réservations via les divers canaux: direct, passage, centrales et tours opérateurs.
    Etablir les devis séminaires et les plannings y afférents et les diffuser auprès des différents services.
    Préparer les salles de séminaires et s'assurer du bon déroulement de l'événement.
    Accueillir, aider et conseiller les clients dans l'organisation de leur séjour sur l'Ile de Ré et les environs.
    Manager le service d'étage et former les apprentis au métier de réceptionniste.
    Assurer le suivi administratif des règlements en attente. Gérer la boutique de l'hôtel.
    Mettre en place le buffet et faire le service du petit déjeuner. Aider au service d'étage et au service du bar.
  • Camping Les Peupliers - Responsable Accueil

    2009 - 2009 Responsable Accueil, Camping Les Peupliers ***La Flotte en Ré (17), 200 emplacements
    Optimiser le planning des réservations.
    Gérer l'équipe de réception et d'entretien.
    Facturer les linéaires et les allotements des tours operateurs et CE. Remise en banque.
  • Camping Les Ilates - Réceptionniste

    2008 - 2008
  • Résidence Club - Assistante responsable Hébergement

    2008 - 2008 Assistante responsable Hébergement, Résidence Club de vacances Odalys Les Mimosas, Saint Raphaël (83), 170 appartements
  • Hôtel Les Loges du Parc - Assistante de Réception

    2006 - 2006 Assistante de Réception, Hôtel Les Loges du Parc*** La Roche Posay (86), 32 chambres
    Assistante commerciale

Formations

  • Groupe Sup De Co

    La Rochelle 2006 - 2008 Master 2

    Management des Produits Touristiques, Sup de Co La Rochelle (17)
    Double diplôme Master 2 en Economie et Gestion, spécialité « Management du Tourisme et des Loisirs », Université d'Angers (49)
  • Groupe Sup De Co

    La Rochelle 2005 - 2006 LicenceProfessionnelle

    Bachelor Tourisme et Management de l'hébergement, Licence Professionnelle Management des Organisations, spécialité "Hôtellerie et Tourisme"
  • Université Le Havre

    Le Havre 2003 - 2005 DUT GEA

Réseau