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Lucie ROBERT

Casablanca

En résumé

Suite à un Master en Management des SI/Décisions puis un DUT Informatique je suis en poste chez CGI Montpellier depuis juin 2012. J'y exerce principalement des activités de support L2/L3 sur le CRM Siebel (Oracle) pour différents clients.

Mes compétences :
SI

Entreprises

  • CGI - Ingénieur NTI

    Casablanca 2012 - maintenant Support L2/L3 SIEBEL (Oracle),
    Activités techniques (SQL, analyse de workflow...),
    Activités fonctionnelles (rédaction de tests / tests, rédaction de documents fonctionnels),
    Développement web (intégration HTML/CSS, PHP).
  • CGI - Stage en développement web et activités fonctionnelles

    Casablanca 2012 - 2012 Rédaction de spécifications
    Rédaction de scenarii tests / tests
    Développement web sous eZ Publish
  • La Poste (DOTC Avignon) - Apprentie SIRH/Contrôle de Gestion

    2010 - 2011 Refonte du SI de gestion RH des établissements de Poste de la région Sud (analyse des besoins utilisateurs, rédaction d'un cahier des charges, planning, animations de groupe de travail, présentations, et implémentation en collaboration avec un collègue sur le développement).

    Soutien aux activités de contrôle de gestion (analyse de résultat, correction des outils SI...).
  • Darty - Assistante chef des ventes / vente

    BONDY 2010 - 2010 Stage de Master 1, durée : 2 mois

    Vente,

    Réalisation du guide d'accueil stagiaires/employés,

    Mise en conformité de la surface de vente,

    Observation des missions du chef des vente : entretiens mensuels, fixation des objectifs, recadrages commerciaux...

    Participation à la formation "Vente confiance".
  • La Sit (SLE) (Cytia) - Agent location

    2009 - 2009 Négociation commercialle (location d'appartements).
    Mise à jour et amélioration de la base de données.
    Suivi des dossiers de locations.

    Travail d'été.
  • Airtist - Stagiaire, chargée de communication

    Paris 2009 - 2009 Stage de Licence, (3 mois).

    Création et animation du réseau de partenaires dans le secteur musique (1000 contacts générés).
    Mise en place et suivi des partenariats via élaboration de flux et processus.
    Réalisation des supports de communication destinés aux partenaires.

    Rédactrice et animatrice du blog du site internet d'Airtist.
  • Auchan - Conseil

    Villeneuve-d'Ascq 2009 - 2009 Groupe lauréat du concours des missions de licence.

    Mission "Réanchanter l'hyper", augmentation du taux de pénétration du rayon fruits et légumes d'Auchan Béziers.

    Études quantitative et qualitative. Mise en relation des besoins consommateurs avec les moyens. Réaménagement du rayon, conseils animations...

    Résultat vérifié par une augmentation du taux de pénétration supérieure à notre objectif (+ de 3%).
  • Foncia Fabre Gibert (Avignon) - Stagiaire, Négociation et en Gestion locative

    2008 - 2008 Stage de Seconde année d'IUT, (deux mois).

    Négociation en location (Prise de contact avec le client, découverte de ses besoins, visites, conception du dossier de candidature, suivi jusqu'à la signature du bail, gestion des conflits).

    Gestion du plan de sauvegarde d'un immeuble (appels d'offres aux intervenants, relations avec les propriétaires et les locataires, contrôle des délais, relances).

    Activités courantes de gestion locative (relations locataires / propriétaires, gestion des réparations, des départs et arrivées).

    Création de catalogues publicitaires.
  • Aubert Bébé - Conseil

    2008 - 2008 Etude commerciale pour Aubert Bébé, Avignon (84).
    Objectif : Augmenter le chiffre d'affaire.

    Réalisation du questionnaire, administration, dépouillement, analyse, recommandations.
  • Office Notarial de Sisteron - Stagiaire, Négociatrice en immobilier

    2007 - 2007 Stage de première année d'IUT,(deux semaines).

    Observation du métier de négociateur immobilier (évaluation des biens, découverte des besoins, négociation, gestion des biens, cadre légal...).

Formations

  • IAE

    Montpellier maintenant
  • IUT Montpellier II

    Montpellier 2011 - 2012 DUT

    Langages de programmation : Pascal, C, Java, HTML/CSS, PHP, SQL.
  • IAE (Montpellier)

    Montpellier 2010 - 2011 Master 2

    Management des Technologies de l'Information et de la Décision (M2) - Implémentation de Système d'Information, sécurité des SI, changement organisationnel, stratégie SI, psychologie, management...
  • IAE (Montpellier)

    Montpellier 2009 - 2010 Master 1

    Management des Technologies de l'Information et de la Décision (M2) - Management, RH, stratégie, SI...
    Major au second semestre.
  • IAE (Montpellier)

    Montpellier 2008 - 2009 Nouveaux progiciels de Gestion Intégrée

    Trésorière du Bureau des étudiants

    Major de promotion.
  • Université Avignon Pays Du Vaucluse

    Avignon 2006 - 2008 Présidente de l'association étudiante.
    Membre de l'équipe organisatrice d'une exposition photo (création d'un dossier de presse...)
    Mission : Journal de l'IUT, rédaction, gestion du groupe.

Réseau

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