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Lucien FURNEMONT

GUITALENS-L'ALBARÈDE

En résumé

Ma carrière professionnelle a toujours été axée sur la relation client.
Jai débuté en tant que cadre commercial puis cadre commercial responsable de grands comptes, au sein de la sidérurgie, pour la vente d'aciers inoxydables.
Par la suite j'ai voulu transmettre mon expérience à des étudiants en Dut techniques de commercialisation.
Cette période a été pour moi, très enrichissante.
Si l'on donne beaucoup (ce qui a été mon cas) en contrepartie, on apprend énormément, au contact de cette nouvelle génération qui a un grand besoin de savoir.
Actuellement en tant qu'Auto-Entrepreneur, je me suis orienté vers le Homeshoring :
- Appels téléphoniques entrants
- Écoute
- Conseils
- Devis
- Rendez-vous
Et tout cela avec empathie
Comme je disais souvent à mes étudiants :
"Parler est un besoin, écouter est un art" (Goethe)

Mes compétences :
Vente
Négociation
Gestion de la relation client
Marketing
Communication
Réseaux sociaux

Entreprises

  • HOMESHORING - HOMESHORER

    2017 - maintenant - Appels téléphoniques entrants
    - Écoute
    - Conseils
    - Devis
    - Rendez-vous

  • Consultant et Formateur Négociation-Vente - Négociation-Vente

    2012 - 2016 - Consultant commercial
    - Formateur Négociation Vente

  • IUT de Castres - DUT Techniques de Commercialisation - Formateur Négociation Vente

    2010 - 2012 J’ai enseigné à l’IUT de Castres (qui dépend de l’université de Toulouse) la négociation et la vente à des étudiants en DUT Techniques de commercialisation.
    A titre d’information deux de mes étudiants ont remporté en 2012 la ½ finale des Masters de la Négociation à Toulouse (18 villes françaises étaient en compétition)

    Quels sont les besoins et les motivations d’achat de nos clients ?
    Pour répondre à cette question il va falloir faire preuve d’écoute et découvrir par des questions appropriées ce que veut notre interlocuteur.
    Le vendeur ne doit pas agir en tant qu’émetteur (j’ai ce produit à vous vendre) mais comme récepteur (que souhaitez-vous ? et ensuite proposer le produit adapté à son besoin).

  • Consultant - Négociation Vente

    2007 - 2010 - Conception et modélisation d’une méthode de vente
    - Formateur Négociation-Vente
    - Webmaster d’un site Internet

  • Consultant - Marketing

    2002 - 2007 - Mission de consulting pour la création d’une entreprise (fabrication et vente de cuisines équipées)
    (Étude de marché, positionnement, stratégie commerciale, création d’un site Web)

  • Groupe Usinor Sacilor - Cadre commercial Grands Comptes - vente d'aciers inoxydables

    1996 - 2002

  • Groupe Usinor Sacilor - Cadre commercial - vente d'aciers inoxydables

    1971 - 1996

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