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Lucile GUILLAUME

Paris

En résumé

Passionnée par les métiers du tourisme, notamment agent de voyages.

Titulaire du BTS Ventes et Productions Touristiques, et ayant également suivi une formation de forfaitiste / commercial, j’ai eu des enseignements sur les caractéristiques des produits touristiques, la géographie du tourisme, la réglementation du tourisme et les techniques de conception de forfaits. Également, je maîtrise les techniques de vente, je sais accueillir et conseiller le client afin de répondre au mieux à sa demande, établir un devis, effectuer une réservation, et établir la facturation.

Ayant occupé différents postes en accueil et vente dans le secteur touristique, j’ai été en contact avec les tours opérateurs / fournisseurs, les agences de voyages / revendeurs et les clients. En outre, j’ai participé à des opérations de prospection et de fidélisation. J’ai ainsi acquis un bon relationnel commercial.
Par ailleurs, mon expérience personnelle dans le cadre du théâtre m’a apporté le goût du travail en équipe, le sens de la communication, ainsi que le sens de la rigueur.


Mes compétences :
Vente
Tourisme
Accueil
Valorisation
Standard
Téléconseil

Entreprises

  • Caisse Primaire des Assurances Maladies - Téléconseillère

    Paris 2015 - maintenant
  • Oxybul Eveil et Jeux - IDGroupe - Conseillère de vente

    Nanterre 2014 - 2015
  • Webhelp - Téléconseillère

    2014 - 2014 Mission Pôle Emploi : Gestion des inscriptions des demandeurs d'emploi

    Sens du client / patience / discrétion / réalisation des objectifs QS
  • Phone Régie - Hôtesse d'accueil

    Paris 2013 - 2014 Accueil, standard multilignes, animations commerciales
  • SOMAINTEL NCI - Assistante monétique

    VERN-SUR-SEICHE 2013 - 2013 Saisie de contrats, renseignements commerciaux
  • Condor Ferries - Agent d'escales

    Saint Peter Port 2011 - 2011
  • Acta Voyages - Conseillère voyages

    2010 - 2010
  • Cultura - Hôtesse de caisse

    Mérignac 2010 - 2010
  • Office de Tourisme du Pays de Fougères - Conseillère séjour

    2009 - 2010
  • Brittany Ferries - Agent d'escales

    Roscoff 2009 - 2009
  • Salaün Holidays - Conseillère voyages

    2008 - 2009

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