Mes compétences :
Communication
Communication - Marketing
Facebook
Marketing
Médias
Médias sociaux
Promotion
Tourisme
Valorisation
Web
Entreprises
BEST WESTERN Celtique Hôtel & Spa
- Stagiaire commercial
2011 - 20111)Développer le service séminaires / groupes (60 % du temps)
- analyser la demande du client
- établir le devis
- organiser le séminaire / préparer la venue du groupe (restauration – hébergement)
- Proposer des activités type team building avec nos partenaires
- Prospections de nouveaux clients (phoning – création d’une nouvelle plaquette commerciale)
- Emailing auprès du fichier clients existants
2)Consolider la stratégie e-marketing de l’hôtel (30 % du temps)
- actualisation du site internet (texte / photo / tarifs)
- animation du blog (rédactions d'articles sur divers évènements)
- gestion de la e-réputation (réponses aux avis sur les sites communautaires de voyages type Tripadvisor et veille informationnelle)
- amélioration du facebook (migration vers une page commerciale, installation de badge et d'applications)
3) Assurez la reception
- Check in / Check out
- Prise de reservation
- Facturation
Autre: création d'encarts publicitaires, organisation d'une compétition de Golf Best Western
Office de Tourisme de Carnac
- Conseillère en sejour
2011 - 2011- Accueil clientèle en français - anglais - espagnol.
- Billeterie spectacles, animations, évènements.
- Gestion des demandes d'informations par mail et standard téléphonique.
- Animation de la fan page Facebook de l'office
1539 restaurant
- Serveuse
2011 - maintenant
Guitart Central Park Resort And Spa
- Receptionniste
2010 - 2010Durant mon stage de 12 semaines qui s'est poursuivi par un cdd de 2 mois j'ai pu effectuer les taches suivantes :
- Accueil client et groupe
- Check In / Check Out
- Facturation
- Préparation des room-lists
- Ventes d'excursions
