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HUCHET SAS MINI STORE
- Assistante commerciale et secrétaire après-vente
2014 - maintenant
Gestion et suivi des commandes de véhicules neufs (gestion des dossiers, des commandes, suivi jusqu'aux entrées en stock), préparation des livraisons (papiers administratifs, immatriculations, facturations...), gestion et suivi des ventes après-livraison (procédures en interne, traitement des reprises, déclaration des livraisons auprès de BMW France).
Gestion des stocks, des véhicules démonstration et des véhicules de société.
Réceptionnaire atelier (accueil, ouverture des ordres de réparation, facturation...).
Gestion de l'accueil physique et téléphonique en concession (renseignements sur les modèles, etc. ).
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Hôtel**** Le Nouveau Monde
- Assistante Chef de Réception // Commerciale "Séminaires et Evènements" (stagiaire)
2014 - 2014
Prise de contact et réalisation des propositions commerciales, coordination, gestion des équipes et participation à la mise en place des évènements, réalisation de plaquettes commerciales, accueil des clientèles individuelles et groupes, prise de réservation et suivi commercial, check-in et check-out, gestion et traitement des réclamations…
Création et mise en application d’une procédure «qualité» intégrant les sites d’avis de voyageurs et les réseaux sociaux (objectif : gestion de l’e-réputation de l’Hôtel).
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Domaine des Ormes
- Assistante Commerciale Evènements -Mariages, et évènements d'entreprises et familiaux- (stagiaire)
Epiniac
2013 - 2013
Accueil des clients (prise de contact, visite des lieux, accueil le jour J...)
Création et vente d'événements sur-mesure
Coordination des services concernés par les événements
Édition du planning hebdomadaire des événements
Suivi qualité
Commercialisation des lieux de réception
Création d'un livret d'accueil pour le nouvel arrivant (stagiaire)
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Disneyworld (Orlando, Floride)
- Représentante culturelle au pavillon français d'EPCOT
Chessy
2012 - 2012
Ouverture/fermeture
Accueil des visiteurs internationaux
Préparation, explication et vente des pâtisseries françaises
Tenue de la caisse enregistreuse
Gestion des stocks
Réalisation de compte-rendu des ventes
Formation des nouveaux arrivés
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Familles Rurales
- BAFA, spécialité Surveillance des baignades
2011 - 2012
Encadrement d'enfants de 3 à 10 ans en équipe ou en autonomie
Propositions d'animations en lien avec le projet d'animation
Garderie
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Brittany Ferries
- Hôtesse Navigante
Roscoff
2011 - 2012
Accueil des passagers, renseignements (anglais, français, espagnol)
Embarquements / Débarquements
Vente en boutique (caisse, mise en rayon, renseignements)
Hôtesse caisse self
Hôtesse / serveuse bar
Hôtesse kiosque
Hôtesse salon de thé
Animatrice Miniclub
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Loire Atlantique Tourisme / Vitrine OH LA L.A. !
- Stagiaire : agent d'acueil, conseils et ventes
2011 - 2011
Rédaction d'un guide des procédures pour la Vitrine Oh LA L.A ! (dans le cadre de la démarche d'obtention de la certification ISO 9001 pour Loire-Atlantique Tourisme).
Promotion touristique du département de la Loire-Atlantique
Accueil et renseignements touristiques
Réservations et suivi des ventes des week-ends et courts séjours en Loire-Atlantique
Vente de produits du Terroir
Création de supports de communication
Diffusion de supports de communication
Participation au bon déroulement des animations
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Valorisation touristique de la ville de Vitré
- Projet Tuteuré
2010 - 2011
Projet de valorisation touristique de la ville de Vitré
Étude du potentiel touristique de la ville
Établissement d'un diagnostic SWOT
Propositions d'actions en adéquation avec le diagnostic établi
Rédaction d'un dossier présentant l'étude + création d'un diaporama présenté devant les élus.
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Acta Voyages
- Agent de voyages stagiaire
2009 - 2009
Accueil de la clientèle
Renseignements, conseils, devis et ventes de séjours
Élaboration de comparatifs de devis
Conception de visuels : bon cadeaux, offres promotionnelles
Participation au salon du mariage de Combourg avec Acta Voyages : création et administration d'enquête de notoriété, renseignements sur les voyages de noces (Brochure Exotisme), élaboration de devis + création d'une base de données
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AES Chemunex
- Employée
2009 - 2010
Mise en flacon, emballage, étiquetage, sertissage, suivi des dossiers de production.
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Thomas Cook
- Agent de voyages stagiaire
2009 - 2009
Accueil de la clientèle
Renseignements, conseils, devis et ventes de séjours
Gestion et suivi des brochures
Phoning opération commerciale
Mailing opération commerciale
Distribution de flyers opération commerciale
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Mondial Tourisme Concept / Voyages Le Vacon
- Agent de voyages stagiaire
2009 - 2009
Accueil de la clientèle
Renseignements, conseils, devis et ventes de séjours
Création de supports de communication
Participation au salon du tourisme sur le stand Mondial Tourisme Concept : renseignements, conseils, demande de devis...
