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Lucile PIANA

Strasbourg

En résumé

Mes compétences :
Advertising
Commercial
Communication
Communication - Marketing
Conseil
Management
Marketing
Publicité

Entreprises

  • Crédit Mutuel - Conseillère Clientèle Particuliers

    Strasbourg 2010 - 2014
  • L'Occitane en Provence - Responsable boutique

    Manosque 2008 - 2009 - Recrutement, management et formation de l’équipe de vente (12 personnes)

    - Stratégie marketing : élaboration du plan d’affaires, suivi des budgets, mise en place et standardisation des plans de fidélisation clients

    - Supervision des animations commerciales
  • Mercure Grand Hôtel - Chargée de communication événementielle

    2007 - 2008 - Mise en place du plan de communication interactif : CRM, segmentation clientèle, plan d’envoi des publications en ligne, suivi de la performance

    - Management des activités de Branding : gestion des communications visuelles

    - Logistique : accueil des clients, gestion des serveurs lors des séminaires B to B
  • Schneider Electric - Chargée de communication interne

    Rueil Malmaison 2006 - 2007 - Amélioration du processus d’intégration des nouveaux arrivants de deux Business Units, en collaboration avec le service Ressources Humaines (audit de 40 nouveaux arrivants, création d’une base d’informations et organisation de deux journées d’intégration regroupant 80 personnes)

    - Organisation d’un séminaire international regroupant 100 ingénieurs provenant de 5 pays différents (contacts avec les participants, création de supports de communication, organisation logistique)

    - Participation aux opérations de communication interne (formalisation du plan de communication 2007, mise en place d’événements, création de visuels…)
  • TEAM CO Development - Assistante marketing et communication

    2002 - 2006 - Contribution à la phase de développement de la société (design et lancement du site Internet, structuration de l'approche marketing de la société, mise en place de campagnes de communication)

    - Gestion marketing et communication (organisation de séminaires, relations presse, création de supports de communication, formalisation de fiches produits…)

    - Relations avec les clients (accueil, conseil…)

Formations

Réseau