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Ludivine DUARTE

Courbevoie

En résumé

J’ai obtenu en 2007 un DUT (Bac+2) « Gestion Logistique et Transport » et en 2008 une Licence Professionnelle (Bac+3) de Commerce « Distribution et Chaîne Logistique ». En 2009, j'ai effectué une année de Master Européen de Logistique en alternance chez un prestataire logistique.

Lors de mes différents stages et de mon année d’alternance au sein de la société MONTANE, j’ai pu travailler sur la gestion de tournée (de la conception jusqu’au retour de marchandises), la gestion de stock (de la réception à quai jusqu’à la saisie informatique des entrées) et l’expédition de marchandise (de la saisie des commandes au contrôle des camions). J’ai su apprécier la rigueur, l’organisation et le contact réel avec les agents de quai et les chauffeurs. Tout ceci me conforte dans mon goût du relationnel, du service et de la satisfaction client.

Au sein de l’entreprise SUNNCO (installateur de panneaux solaires), mon poste de Responsable planification sur la région Sud m’a permise d’être en contact avec la clientèle du particulier, le monde du bâtiment et les différents services tels que le bureau d’étude, l’administration des ventes et la logistique. Au cours de cette expérience, j’ai eu à gérer le planning quotidien de 20 installateurs (installations, missions SAV, missions raccordement, formations, congés, …), de mettre en place la sous-traitance (nacelles, échafaudages, CDD, intérims, …) et émettre un reporting quotidien. J’étais garante de la rentabilité des interventions (trajet, déplacement, difficultés du chantier, gestion des heures supplémentaires, météo, …).

J’ai dû faire preuve d’une grande autonomie et de rigueur dans les tâches qui m’ont été confiées et j’ai même dû aller plus loin que mes prérogatives puisque j’ai eu à gérer le management direct (avec l’appui de mon directeur) des 20 installateurs de la région Sud-Ouest (licenciement du responsable en question). Quand la Responsable Sécurité a été remplacée, on m’a également demandé de prendre en charge cette partie très importante (audits sécurités, commande outillage, commande EPI, visites médicales, formations diverses telles que CACES, travail en hauteur, réglementation, …).

Ayant déménagé sur le Sud Est pour des raisons personnelles, depuis le début de l’année, je travaille pour la société Assytem sur le site d’Eurocopter. En tant que Technicienne Logistique, j’ai la responsabilité de la gestion des flux de production d’une chaîne de montage.








Mes compétences :
SAP
Sphinx Software
SPEED
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Outlook
Microsoft Office
Microsoft Excel
Ciel Compta

Entreprises

  • Assystem - Gestionnaire de Flux

    Courbevoie 2012 - maintenant Au sein de l'équipe production qui travaille sur les chaines de fabrication des outillages et des hélicoptères, mes principales missions sont :
    - La gestion des flux de l'atelier de production,
    - La planification, l'ordonnancement, la gestion des manquants et la gestion des alertes (commandes à planifier),
    - L'utilisation du logiciel SAP pour la récupération d'informations,
    - L'interface avec les équipes de production.
  • SUNNCO - Responsable Planning

    2009 - 2011 - Planification des installations solaires pour les particuliers, en relation avec le service administration des ventes, le bureau d’études, la logistique et les équipes d’installation
    - Gestion opérationnelle des installateurs du Sud en direct avec optimisation des coûts (trajets, hôtels, …)
    - Planification de l’ensemble des formations, des congés, des entretiens camions, des contrats intérimaires, …
    - Suivi des chantiers en cours, des urgences, des problématiques de sécurité et optimisation suivant diverses contraintes (météo, impératifs clients, problèmes logistiques, …)
    - Mise en place et gestion des moyens de manutentions (nacelles, échafaudages, …) et de la sous-traitance (passage de commande, facturation, planification et donneur d’ordres)
    - Gestion des problèmes techniques rencontrés par les installateurs
    - Garante d’une satisfaction optimum vis-à-vis des clients en améliorant le contact, la prise de rendez vous, la communication, le service et le respect des engagements
    - Participation active à la résolution des litiges et aux phases de raccordement des installations
    - Etablissement d’un reporting régulier avec contrôle de l’activité et tableau de bord
    - Gestion outillage, tenue de travail et matériel de sécurité (EPI) de tous les installateurs
    - Gestion des Visites Médicales et des Formations pour le service Opérations
  • MONTANE - Alternance agent d’exploitation

    2008 - 2009 - Réception, contrôle et saisie des marchandises ; préparation de commande et saisie des sorties
    - Gestion de stock et inventaire
    - Traitement des envois de marchandises dangereuses
    - Etablissement du planning de livraison
  • Fnac - Stage au sein du service logistique

    IVRY SUR SEINE 2008 - 2008 - Tri des UM de livres + des UM EGP (Electronique Grand Public) et pose des alarmes + mise en rayon
    - Contrôle des arrivages par palette ou par bac + préparation du libre service et des retours librairie
  • Carrefour - Stage au sein du service réception

    Massy 2007 - 2007 * Intégration informatique des livraisons du jour et édition des factures pro-format ;
  • GEFCO - Stage au sein du service exploitation + mission de remplacement agent d’exploitation au retour de to

    COURBEVOIE 2006 - 2006 - Saisie informatique de l’état de la marchandise livrée (logiciel PME)
    - Traitement des destinataires avisés avec envoie d’un courrier
    - Saisie des enlèvements prévus pour la journée afin de répondre aux réclamations clients

Formations

  • FORMASUP Ecoles

    Bordeaux 2008 - 2009 Master Européen de Logistique

    Etudiante en Master Européen de Logistique à Formasup Ecoles (33)
  • IUT De Bayonne

    Bayonne 2007 - 2008 Licence de commerce

    Licence de commerce franco-ibérique à l’IUT de Bayonne (64) option Distribution et chaînes logistiques
  • DUT Gestion Logistique Et Transport

    Bordeaux 2005 - 2007 DUT

    DUT Gestion Logistique et Transport (GLT) ; Université Montesquieu Bordeaux IV Gradignan (33)
  • Lycée Francois Mauriac

    Bordeaux 2004 - 2005 Baccalauréat Série Sciences des Technologies Tertiaires (STT), spécialité Comptabilité et Gestion

    Baccalauréat Série Sciences des Technologies Tertiaires (STT), spécialité Comptabilité et Gestion (CG) ; Lycée François Mauriac Bordeaux (33)

Réseau

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