Ludivine GOUADON

En résumé

Entreprises

• GL secrétariat - Secrétaire indépendante

  2018 - maintenant Travaux administratifs (saisie de documents, de tableau, devis, facture, gestion d'agenda, de planning, correction de document, archivage, classement, assistance aux formalités, assistance en gestion et comptabilité, retranscription audio... ) pour les professionnels et les particuliers.
  Mon site internet : https://glsecretariat.fr pour plus d'informations
  Micro-service à partir de 5 euros : https://5euros.com/profil/gl-secretariat

• Agaphone - Télésecrétaire référente

  2014 - 2018 - Télésecrétariat en externe, mise en relation ou prise de message
  - Formation télésecrétaire
  - Saisie de documents
  - Suivi clients
  - Gestion de boîte mail
  - Gestion d'agenda
  - Enquête de satisfaction client par phoning
  - Gestion des appels conflictuels
  - Téléopératrice

• Association Revivre - Assistante de direction

  2014 - 2014 - Mise en place d'un projet tutoré pour l'obtention BTS SP3S, ayant pour but l'amélioration du service rendu aux usagers
  - Enquête physique et téléphonique avec des usagers en difficultés sociales
  - Accueil physique et téléphonique
  - Saisie et création de documents Word, Excel, Power point pour finaliser l'enquête de satisfaction

• Musée d'art et d'histoire Lisieux - Agent d'accueil

  2013 - 2014 - Accueil physique et téléphonique
  - Gestion d'agenda
  - Gestion de boîte mail
  - Saisie de documents
  - Gestion de caisse

• ESAT APAEI - Assistante de direction

  2013 - 2013 - Accueil physique et téléphonique
  - Archivage / Classement
  - Saisie de documents, devis, facture, BL
  - Campagne e-mailing

Formations

• AIFCC - Caen

  Caen 2012 - 2014 BTS Services et Prestations des Secteurs Sanitaire et Social

Réseau

• Alexis GUIGNARD

• Christophe DASSINS

• Eric BRISSON

• Harry OFFICIEL COMMERCE SOLIDAIRE (RATOMAHENINA)

• Jerome DEMAISON

• Philippe ROLAND

• Stéphane BRIDE-BONNOT