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NATURE.COS (Couleur Caramel, Miss W, L'Atelier Des Délices, Les Senteurs Gourmandes)
- Attachée commerciale - Formatrice
2016 - 2017
Distribution: Instituts de beauté, pharmacies, parapharmacies, magasins bio - Secteur 13, 30, 84, 48
• Prospection commerciale (28 ouvertures de compte en 5 mois)
• Développement et suivi commercial
• Gestion de la relation client et reporting
• Formation de la clientèle : produits, techniques de vente
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NATURA BRASIL
- Responsable Régionale
2013 - 2013
Réseau vdi (environ 150 conseillères indépendantes) - Secteur PACA
Commercial/Management
• Recrutement, formation et coaching de la force de vente sur la région et analyse KPI
Formation
• Redéfinition du plan annuel de formation en fonction de la stratégie commerciale
• Réorganisation logistique afin de respecter le budget annuel
• Animation des rencontres de cycle : informer les conseillères des nouveautés et des actions commerciales
• Formation et coaching des conseillères : produits (soin, maquillage, parfum, gamme bébé), techniques de vente, techniques d’animation d’un atelier,… en adaptant mon discours à un public plus ou moins novice
• Adaptation des supports de formation au public
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SOSKIN - Cosmetic Research Group
- Formatrice Internationale et commerciale
2012 - 2012
Distribution: Instituts de beauté et Spa/Distributeurs étrangers - FRANCE et RUSSIE
Formation (France et Russie)
• Analyse des besoins des différents distributeurs pour adapter le contenu des formations
• Préparation de modules/outils pédagogiques en français et en anglais (fiches techniques, présentations PowerPoint)
• En France : formation et coaching des esthéticiennes au sein de leur institut sur les produits, protocoles de soin, techniques de vente après cabine, conseil d’organisation
• En Russie : intervention à Moscou lors du séminaire de formation de l’équipe du distributeur (30 personnes) sur les produits, protocoles de soin et techniques de vente
• Participation aux salons professionnels (Mondial du Spa et de la Beauté, Paris – Salon Intercharm, Moscou)
Commercial (France)
• Prospection téléphonique et physique: Instituts de beauté, Spas
• Ouverture de comptes et prises de commandes/ Suivi clientèle
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MAKE UP FOR EVER - Groupe LVMH
- Déléguée commerciale
2006 - 2011
Distribution Séphora/ 25 points de vente / Secteur Grand Sud France
Commercial B to C
• Développement d’un secteur : CA 2010 +37%/N-1 (meilleur résultat réseau) – Gestion d’un CA d’environ 2 millions d’euros
• Analyse des indicateurs commerciaux : CA, part de marché́, productivité́, panier moyen
• Négociation, organisation et gestion de diverses animations (podiums maquillage, animations à thème, ...)
• Mise en place de partenariats écoles : croissance du taux de remplissage animation
• Suivi constant de la stratégie commerciale : veille marketing, merchandising, concurrentielle
• Suivi qualitatif de mon activité : rapport journalier et mensuel, maîtrise du plan de tournée, respect des échéances
Formation
• Analyse des besoins des magasins en fonction de la demande et des résultats chiffrés
• Elaboration du plan de tournée en fonction des besoins et des priorités commerciales
• Organisation logistique (négociation de salle, invitation, motivation des équipes à participer)
• Préparation et animation de sessions de formation (produits, techniques de vente, techniques de maquillage) en face à face ou en VIP (petit déjeuner/soirée) en fonction du temps défini en priorisant les informations
• Préparation de modules/outils pédagogiques adaptés au public (book de formation, PLV, PowerPoint)
• Missionnée en tant que remplaçante de la Formatrice France
• Participation aux événements presse
• Animation de séminaires des directeurs de magasin en tant que représentante de la marque
• Evaluation des connaissances
• Régulation des phénomènes de groupe
• Formation des nouveaux technico-commerciaux
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CLUB MED - Grèce
- Hydrothérapeute
Paris
2005 - 2005
• Pratique de soins d'hydrothérapie
• Encadrement de l'équipe grecque
• Délivrer un excellent service client
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NOCIBE
- Esthéticienne - Conseillère beauté
Villeneuve d'Ascq
1999 - 2004
• Développement de l'institut: +20% en 5 ans (forte fidélisation de la clientèle)
• Développement des ventes après cabine (méthode de vente efficace)
• Proposition, mise en place et gestion d’animations cabines, formation de l’équipe de vente pour assurer la prise de rendez-vous
• Maîtrise des techniques esthétiques : soins visage et corps Clarins (institut pilote Clarins) et Nocibé, épilation, beauté des mains/pieds, maquillage
• Gestion des rdv, des comptes, des commandes (en lien direct avec les fournisseurs), inventaires
