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Ludivine ROLLIN

LA CHAPELLE SUR ERDRE

En résumé

Mes compétences :
Chef de projet
Édition
Formation
Santé

Entreprises

  • INFINEO - Responsable Support

    LA CHAPELLE SUR ERDRE 2016 - maintenant - Mise en place et suivi des process de support
    - Management (2 personnes)
    - Support technique

  • INFINEO - Support

    LA CHAPELLE SUR ERDRE 2015 - 2016 - Support Help Desk N2
    - Paramétrage, Installation
    - Documentation
    - Qualité : tests

  • CORILUS Infosanté - Chargée support et formation - télétravail

    2010 - 2014 Support help desk niveau II un logiciel de spécialité pour les ophtalmologistes dans les centres hospitaliers et cliniques ophtalmologiques

    - Support utilisateur niveau 2 par prise en main à distance
    - Création de requêtes SQL pour la maintenance et la mise en place de nouveaux process (de mises à jour par ex.)
    - Formation des utilisateurs à distance et sur site
    - Assistance active au déploiement du logiciel :
    à distance : participation à l'installation de serveurs (SQL 2005, 2008 R2, 2012), backup/restore, mise en place de plans de maintenance...
    Sur site : réalisation d'un projet de migration d'un cabinet ophtalmologique.
    - Rédaction de la documentation
    - Paramétrage des interfaces visuelles (HTML, XSL)
    - Participation à l'évolution du logiciel (consultation des utilisateurs, rédaction des specs de développement) et de sa maintenance (mise en place de process pour les mises à jours).

    Notions spécifiques utilisées :
    cotation CCAM & NGAP, interfaces santé (HL7, ADT/SIU, HPRIM, connexion des appareils biomédicaux)

    Occasionnellement : prospection téléphonique, participation aux congrès (SFO)

  • CORILUS Infosanté - Chargée de formation, Assistante chef de projet

    2009 - 2011 Technicien support et formation
    - Support client niveau 2 sur un logiciel de gestion administrative des centres de santé
    - Maîtrise règles SESAM VITALE 4.0
    - Formations journalières des utilisateurs

  • Dassault Systemes - Développeuse CAO CATIA

    Vélizy-Villacoublay 2000 - 2006 Responsable du support et de l'évolution de la fonction de Copier/Coller (CATIA V5) (Equipe Product Structure - 01/2003 à 06/2006)
    - formation équipes applicatives
    - suivi qualité
    - documentation des APIs

    Equipe Ship Building (09/2000 à 12/2002)
    V4 : Maintenance Fortran 77 (CATIA V4 dans une équipe .
    V5 : Développement C++ : réalisation d'un outil de découpe des coques de navires de croisière.

    Notions : CAA, anglais

Formations

  • Ifmk AP-HP

    Paris 2007 - 2009

  • Cours Galien (Paris)

    Paris 2006 - 2007 Admise aux concours des IFMK de l'AP-HP, d'ASSAS (Vice major), St Denis, Berck, Nantes, Rennes...

  • Université Paris 6 Pierre Et Marie Curie UPMC

    Paris 1999 - 2000 DESS de Mathématiques Appliquées à la mécanique des fluides et solides

    - Stage de fin d'études : EDF R&D (6 mois)
    Intégration d'un équation de comportement mécanique des pylones à coques fines par la méthode des éléments finis

    FORTRAN 77

  • Lycée Clemenceau

    Nantes 1995 - 1997 Admise à l'E.S.T.P.

    Maths Spé PSI
    Maths Sup MPSI

Réseau

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