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Ludivine ROUX

Levallois Perret cedex

En résumé

Conseillère Commerciale depuis 10 ans dans le domaine de l'assurance, je travaille de mon domicile depuis 7 ans après avoir passée 3 années en agence.

Je me suis enrichie de différentes compétences : accueil, communication, fidélisation et règlements conflictuels ainsi que la capacité de développement et de conquêtes de nouveaux clients.

Je suis autonome, rigoureuse, organisée, dynamique et je possède une bonne capacité d'adaptation.

Le sens de la relation avec le client est mon atout, que ce soit en face à face ou par téléphone.

Je suis également efficace dans les différentes tâches administratives : saisie de tous types courriers, factures, devis, contrats, relances, tableaux de suivi de production, d'actions commerciales...

Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft Outlook
Microsoft Excel
Internet
Suivi commercial et administratif
Autonomie
Négociation commerciale
Vente à distance
Suivi clientèle
Vente directe
Gestion des litiges

Entreprises

  • Swiss Life - Conseillère Commerciale en Assur

    Levallois Perret cedex 2011 - maintenant
  • Swiss Life - Conseillère Commerciale en Assurances

    Levallois Perret cedex 2008 - 2011 - Accueil physique et téléphonique
    - Conseil et vente aux particuliers et aux professionnels
    - Développement portefeuille clientèle
    - Démarchage téléphonique
    - Prise de rendez-vous
    - Divers travaux administratifs (devis…)
    - Suivi et concrétisation des actions commerciales

  • Goodyear Tire & Rubber - Agent Commercial

    Rueil-Malmaison 2001 - 2005 - Prise de commandes par téléphone
    - Travail en collaboration direct avec le commercial terrain
    - Divers travaux administratifs
    - Formation de mes collègues sur un nouveau logiciel
    - Formation des nouveaux arrivants

  • Artys - Commerciale Terrain

    PARIS 1998 - 2001 Dont 2 ans en alternance.
    - Prise de rendez-vous par téléphone
    - Démarchage direct
    - Vente de produits de service

Formations

Réseau