Mes compétences :
Assurance
Banque
Chargé de missions
Chargé de projet
Chef de projet
Marketing
Marketing opérationnel
Publicité
Contentieux
Recouvrement professionnel
Entreprises
CRCAM de La Reunion et Mayotte
- Assistant commercial Banque Privée
2015 - 2015- réception multicanale des clients patrimoniaux
- gestion des rendez-vous
- assistance sur le montage des dossiers de prêt complexe
- traitement des operations courantes et suivi de la conformité des dossiers clients
CRCAM de La Reunion et Mayotte
- Service recouvrement et juridique
2014 - 2015Stage au service Juridique:
- Veille juridique
- Réglementations européennes
- Mise en place interface intranet
CDD Chargé de recouvrement professionnel:
- Déclarations de créances
- Gestions des débiteurs (opérations courantes)
- Interface entre les avocats, mandataires judiciaires et administrateurs judiciaires
AXA France
- Chargé d'assistance
Nanterre 2010 - 2010 - Réception des appels des clients / échange avec les partenaires internationaux (mails et fax)
- Vérification du contrat d’assurance / assistance et des garanties
- Analyse des besoins du client, choix des solutions adaptées et exécution des prestations
Selling Attitude
- Chef de projet
Paris2010 - 2013- Gestion des briefs entrants (mails, téléphones) & réalisation de proposition commerciale
- Conception et pilotage de projet de A à Z (Road show, Animation commerciale, audit de prix, Merchandising)
- Encadrement (recrutement, formation, coaching)
- Reporting journalier, hebdomadaire et mensuel en termes de CA, parts de marché et atteintes d’objectifs
- Prévisionnels, suivi des marges
- Analyses quantitatives/qualitatives et recommandations dans le cadre de bilan d’opération
Apple
- Blended customer agent
PARIS2008 - 2009- Conseil auprès des clients sur les caractéristiques et avantages des produits Apple
- Vente à distance auprès des particuliers mais aussi des revendeurs agréés
- Résolution des problématiques d’après-vente dans les meilleurs délais
