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Coheris
- Expert Fonctionnel CRM
Suresnes
2011 - maintenant
- Support avant-vente (Chiffrage, maquette, présentation)
- Support sur projets (Ateliers fonctionnels, rédaction spécifications fonctionnelles détaillées, Paramétrage, formations)
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Sage France
- Consultant avant-vente CRM
Paris
2006 - 2011
Pour le compte de la vente directe et de la vente indirecte (Réseaux de revendeurs agrées).
- Etudes et chiffrages de dossiers.
- Rédaction de réponses aux appels d'offres en collaboration avec les ingénieurs commerciaux.
- Maquettage et présentations produits.
- Animation du réseau de partenaires SAGE certifiés CRM (Ateliers, Plans d’actions, montées en compétences).
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EUDOWEB
- Consultant - Chargé de Projet
Courbevoie
2001 - 2006
Eudoweb est l'éditeur du CRM full web EUDONET distribué en Intranet et en ASP.
Je suis en charge de l’ensemble des phases du projet en aval de la vente :
- Animation des réunions d’audit et recensement des besoins auprès d’un portefeuille de clients dans divers secteurs : Banque, Médias, Industrie, Administrations, Syndicats.
- Constitution du cahier des charges et rédaction de documents du suivi de projet,
- Paramétrages de l’application (MCD) et développements annexes (Etats de reporting, Procédures Stockées…),
- Installation de l’application sur le serveur du client,
- Formations et supports sur les solutions d’Eudoweb auprès des clients,
- Suivi commercial des clients : recensement des nouveaux besoins et présentations des développements.
Ces projets nécessitent une bonne capacité d’analyse, de coordination et de communication entre le client et les équipes internes (commerciale et développement).
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MARKETINGSCAN
- Chargé de traitement et analyse
Suresnes
1998 - 2001
Institut d’études de marché, MarketingScan a développé en France les deux plus grands marchés-test d’Europe, Angers et Le Mans, et construit des outils uniques de mesure de l’efficacité publicitaire et promotionnelle.
MarketingScan est une filiale de Médiamétrie, leader de la mesure d'audience en France, et de GFK AG, second groupe européen d'études de marché.
Mon rôle au sein de MarketinScan :
- Remontée des données extraites des panels consommateurs et distributeurs,
- Conversion et contrôle des données pour la mise à jour sur base de données Access,
- Programmation d’analyses sur Access pour l’édition des indicateurs statistiques nécessaires à l’analyse des données,
- Coordination avec l’équipe commerciale pour livraison des données,
- Administration et maintenance du matériel informatique.
