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Ludovic DERVAUX

LE CHESNAY

En résumé

Spécialiste des grands programmes de transformation et de la réduction des coûts SI, comme DSI puis dans le conseil ou comme Directeur de projet.

Première expérience d’une dizaine d’années pour le groupe La Poste. J’y ai occupé successivement les fonctions de Directeur Technique départemental, Directeur des Opérations en charge du projet de mise en place de l’opérateur national interne réalisant l’assistance multi-technique, et Directeur des Systèmes d’Information du Courrier en accompagnement de la séparation des différentes activités du groupe La Poste.

Puis DSI du Groupe Eiffage, pour mener le projet de regroupement de tous les moyens informatiques du groupe au sein d’une DSI unique, et Directeur de la Stratégie des SI du groupe Société Générale pour mener le projet de transformation de la filière informatique accompagnant le plan de transformation global du Groupe.

Enfin consultant accompagnant les programmes de transformation IT de grandes organisations telles que la création puis l’optimisation d’une DSI Européenne, le pilotage d'un plan de performance opérationnelle des SI, la création d'une DSI sur un modèle fortement externalisé en Inde ou encore le diagnostic d'une DSI, l'élaboration puis le pilotage de la mise en oeuvre d'un schéma directeur.

Spécialités : Stratégie, Transformation, Réduction des coûts, Organisation, Gouvernance, Conduite du changement

Mes compétences :
Négociations
Conduite du changement
Organisation

Entreprises

  • Adoi - Consultant indépendant - Directeur de projet

    2011 - maintenant Eurazeo : élaboration puis pilotage de la mise en oeuvre d'un schéma directeur des SI (depuis mai 2016)

    Axa : définition du modèle opérationnel cible de la production informatique accompagnant le projet global de "Move Axa to the Cloud" (3 mois)

    Alstom Transport : mise en place de la nouvelle DSI et de son modèle opérationnel fortement externalisé en totalité en Inde – accompagnement personnel du DSI (1 an 1/2)

    Caisse des Dépôts et Consignations : coordination du programme d’amélioration de la performance opérationnelle des Systèmes d’Information (environ 15% d’économies à horizon 3 à 5 ans) : pilotage du cadrage puis de la phase de mise en œuvre. (2 ans)

    GDF-Suez : accompagnement à la mise en place de la DSI de la Branche Energie Europe et au lancement d’un plan de transformation – accompagnement personnel du DSI (2 ans)
  • Groupe Société Générale - Directeur du Pilotage Stratégique des SI Groupe

    2010 - 2011 Elaboration puis pilotage de la mise en œuvre d’un plan de transformation de la filière SI (10.000 collaborateurs concernés) permettant de :

    - se mettre en capacité de délivrer les programmes SI lancés en accompagnement de la stratégie business (programmes de mutualisation inter-enseignes et internationaux pluriannuels) ;
    - réduire les coûts récurrents de 200 M€ par an.

    Ce plan comprenait notamment :

    - la création d’un centre de services partagés études regroupant les moyens permettant de délivrer les programmes mutualisés lancés (MOE et MOA études) ;
    - la mise sous contrôle des budgets annuels par une revue et un arbitrage des budgets SI des lignes métiers par la Direction Générale ;
    - la mise sous contrôle des investissements majeurs au fil de l’eau accompagnée d’un dispositif d’évaluation et de montée en maturité du pilotage de la performance ;
    - l’animation d’une nouvelle gouvernance globale de la fonction SI s’appuyant sur le travail de l’équipe des DSI de lignes métiers ;
    - l’élaboration et le déploiement d’une stratégie de sourcing sélective et l’accompagnement de la montée en puissance d’une captive indienne ;
    - la mise en place d’un plan de revue et d’évaluation collectif des 300 top managers de la filière SI ;
    - le déploiement d’un plan de communication auprès de l’ensemble de la filière et plus particulièrement auprès des 300 top managers.
  • Eiffage - Directeur des Systèmes d'Information Groupe

    Vélizy-Villacoublay 2007 - 2009 Regroupement de tous les moyens informatiques dans une DSI unique et mise en place d’un delivery global, basé sur le déploiement des processus ITIL :

    - Mise en place d’une nouvelle organisation, redéfinition des fiches de poste et des périmètres de responsabilité de chaque manageur ;
    - Mise en place d’un plan de conduite du changement basé sur la communication et la formation ;
    - Mise en place d’un catalogue des services et mise en place d’une facturation associée basée sur le déploiement de la méthode ABC ;
    - Rationalisation et homogénéisation des solutions d’infrastructure (poste de travail unique, messagerie unique, réduction du nombre de datacenters, …).

    Elaboration d’un schéma directeur des SI accompagnant la nouvelle stratégie business :

    - Définition, en amont du schéma directeur SIRH, et en partenariat avec les DRH du groupe, de la stratégie d’évolution de la fonction RH du groupe articulée avec la fonction RH des lignes métiers ;
    - Elaboration puis mise en œuvre d’un schéma directeur SIRH adressant les fonctions gestion administrative et paie, gestion des intérimaires, gestion des talents, recrutement et pilotage ;
    - Consultation du marché et lancement d’un projet ERP d’environ 100 M€ sur le domaine comptabilité / finance et gestion d’affaires.
  • La Poste Conseil Interne - Consultant

    Paris-15E-Arrondissement 2006 - 2007 Elaboration du plan stratégique 2006-2010 en binôme avec le BCG :

    - Pilotage global de l’élaboration du plan stratégique (enjeu de réduction de 700 M€ des coûts récurrents) et assistance au pilotage du chantier Achats ;
    - Pilotage opérationnel du chantier SI associé (enjeu de réduction de 20 % des coûts sur une base de 1,2 G€).
  • La Poste - Directeur du Système d'Information du Courrier

    Paris-15E-Arrondissement 2002 - 2006 - Dans un contexte de décentralisation (prise d’autonomie de l’activité Courrier), structuration et animation de la gouvernance du Système d’Information du Courrier couvrant le fonctionnel, les coûts et la qualité (coût complet de l’informatique du Courrier : environ 230 M€ / an) ;
    - Réduction du coût complet de possession des 30.000 postes informatiques du Courrier de 6 M€ par an – lancement et conduite du projet pluriannuel correspondant ;
    - Réduction des délais réels de réalisation des projets (~1 mois) et des coûts (~5 %) par la mise en place et la conduite d’une démarche de Gouvernance Technique des Projets permettant la maîtrise des architectures techniques ;
    - Amélioration de la QS (indisponibilité) des applications majeures par la mise en place de contrats de service associés à un pilotage périodique (revues périodiques) et la mise en place de plans progrès ;
    - Réalisation d’un schéma directeur pour la période 2005-2010, aligné sur les nouvelles orientations stratégiques de La Poste / Courrier (industrialisation et automatisation de l’activité de production).
  • Entreprise Minière et Chimique - Directeur de la Stratégie et des Projets

    2000 - 2002 - Cession de la société côtée Tredi (100 M€ de CA) au groupe Séché pour une valeur double de son introduction 2 années plus tôt.
    - Synthèse des réflexions et rédaction d’un rapport en vue de la fermeture des Mines de Potasse.
  • La Poste - Directeur des Opérations du service-desk multi-technique

    Paris-15E-Arrondissement 1998 - 2000 Mise en place opérationnelle de la Direction ayant en charge l’installation et la maintenance des tous les équipements techniques de La Poste ainsi que le support aux utilisateurs (regroupant 1.800 collaborateurs) :

    - Mise en place de la direction des opérations par transfert des moyens opérationnels des 100 départements français, création des Directions Régionales ;
    - Amélioration de la QS et réduction des coûts (en passant de 300 à 170 personnes) de l’activité de support téléphonique de la métropole en la centralisant sur un centre d’appels national, réparti sur 3 sites interconnectés ;
    - Réalisation de 10 % de gains de productivité en réorganisant les zones de chalandise des équipes territoriales, en régulant leur activité depuis le centre d’appels national, et en industrialisant / standardisant les processus.

    Le tout appuyé par un plan de communication et de conduite du changement basé sur l’écoute et le dialogue et tourné vers les collaborateurs et les manageurs / décideurs départementaux et régionaux (clients du nouveau prestataire interne).
  • La Poste - Directeur Technique départemental

    Paris-15E-Arrondissement 1995 - 1998 - Amélioration de la réactivité et de la transparence vis à vis des clients internes en regroupant les activités opérationnelles au sein d’un centre de services :

    • Mise en place d’une nouvelle organisation, conduite du changement auprès des collaborateurs et surtout des manageurs amenés à changer de poste et/ou de localisation ;
    • mise en place de contrats de projet et de contrats de service.

    - Amélioration de la QS et réduction des coûts (en passant de 27 à 17 personnes) de l’activité de support téléphonique de la région Nord-Ouest en la centralisant ;
    - Réduction de 100 k€ des charges d’entretien des bâtiments et amélioration de la réactivité en externalisant l’activité ;
    - Réduction structurelle de 2 M€ des charges de fonctionnement du Département (nommé cost killer du Département).

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