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Ludovic DESGLAND

RUNGIS

En résumé

J'ai pour mission de gérer, suivre et piloter l'activité du Centre de Facturation GIROPHARM.
Je manage une équipe de 20 personnes et je les accompagne dans le développement de leurs compétences.
Je garantie également l'engagement du service aux adhérents.
J'assure un rôle d'interface entre la Direction Générale et les salariés du Centre de Facturation.

Mes compétences :
budgets
Sage Accounting Software
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel

Entreprises

  • Giropharm - Responsable Centre de Facturation

    RUNGIS 2010 - maintenant Gestion du suivi de la facturation
    * Planifier, organiser et assurer le suivi de la facturation centralisée des adhérents ;
    * Contrôler le processus de facturation dans le respect du contrat de commissionnaire ;
    Management de l'équipe
    * Animer, superviser, coordonner le travail de l'équipe ;
    * Définir les objectifs de l'équipe
    Suivi du personnel
    * Effectuer le recrutement
    * Former l'équipe
    Communication
    * Assurer un rôle d'interface avec la Direction du siège social ;
    * Faire remonter périodiquement à sa hiérarchie les résultats de l'équipe
    Résultats :

    * Respect des objectifs
    * Autonomie
    * Organisation
    * Mise en place de procédures d'amélioration

  • La Mutuelle Générale - Responsable d'équipe

    Paris 2009 - 2009 * Encadrer, animer et organiser le travail de l'équipe dans le respect des règles et des
    procédures en vigueur
    * Contribuer à la mise en place d'indicateurs d'activité et assurer le suivi ;
    * Décliner les objectifs de travail de son équipe et s'assurer de leur bonne réalisation ;

  • LOGEMLOIRET - Responsable d'agence

    Orléans 2005 - 2008 * Gérer et coordonner les activités d'une agence décentralisée ;
    * Gérer les différents budgets attribués, gérer le recouvrement et les impayés ;
    * Respecter la réglementation locative, technique et sociale ;
    * Gérer les relations avec les locataires, les entreprises et les élus locaux ;
    * Gérer la rotation et les attributions des logements (éviter la vacance) ;

  • Gras Savoye - Adjoint au Responsable de gestion

    Puteaux 2001 - 2005 * Gérer un portefeuille de clients sensibles (frais de santé, indemnités journalières et capitaux décès) ;
    * Assurer la mise en place des contrats et le suivi de la clientèle ;
    * Participer à la réalisation des cotisations annuelles ;

  • Groupe SOFAXIS - Gestionnaire

    Vasselay 1999 - 2000

Formations

Réseau

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