Ludovic DUSSARRAT

En résumé

Entreprises

• Ludovic Dussarrat - Rédacteur web

  2019 - maintenant Rédacteur web indépendant en partenariat avec agences web
  Correction de sites web, rédaction des contenus web pour clients
  Clients en Suisse romande
  Correction et relecture des contenus en français et anglais

• Ludovic Dussarrat - Animateur Ateliers de peinture

  2018 - maintenant Cours de peinture pour enfants et adultes dans le canton de Vaud
  Enfants de 6 à 14 ans
  Cours pour adultes

• Tennis Club Bussigny, Suisse - Moniteur Tennis

  2016 - 2018 Moniteur Tennis diplômé Jeunesse et Sport
  Encadrement de groupes d'enfants de 4 à 12 ans
  Cours pour adultes
  Coach pour juniors durant les stages

• Agorila - Community Manager

  La Chevrolière 2014 - 2014 Création et développement du blog musical avec le CMS
  WordPress : blog.agorila.com
  Publication des textes et contenus multimédias sur le blog et réseaux sociaux
  Création graphique pour le site et correction de la Newsletter avec Mailchimp

• Xmedia AG. Video Production - Rédacteur et correcteur indépendant

  2011 - 2011 Relecture et correction de textes, dossiers de presse, pages web des clients pour présentations vidéos

• Swisscard AECS American Express Credit Suisse - Complaint & Inquiry Specialist

  2009 - 2013 Swisscard AECS AG American Express Credit Suisse. Horgen
  Spécialiste des enquêtes et réclamations. Cartes de crédit
  Département: Complaint Management, Service Clientèle
  
  Communication, correspondance écrite avec les clients francophones et anglophones
  Crédits, remboursements, ordres de transfert, contrôle des paiements par débit direct
  Clôture des comptes dans les systèmes informatiques, archivage des dossiers clientèle
  Liaison entre les départements Fraud, Credit, Comptabilité, Télémarketing et clients
  
  Traductions, relectures et corrections de documents des départements Marketing, Commercial Cards et Langages Services du Credit Suisse
  Traductions en anglais et allemand vers le français

• Dschoint Ventschr Film Production - Traducteur indépendant Anglais, Espagnol, Allemand vers le Français

  2007 - 2011 Traductions pour le contenu du site internet
  Traductions, corrections de dossiers de presse et de synopsis
  Sous-titrage de films documentaires et de fictions
  

• Holcim Ltd - Web publisher/Support clientèle

  Zürich 2000 - 2007 Administrateur du portail Intranet. Customer Support
  Département: Information Sharing Systems Services and IT Service Center
  
  Liaison et Communication
  Communication avec les filiales et les business owners (Logistics, Social Responsibility, Industrial Ecology)
  Relai entre clients et le groupe I.T Infrastructure
  Liaison entre les différents groupes I.T
  
  Web Project Management
  Creation et développement des sites internet: design, création des sites dans les serveurs, instauration des groupes et gestion des droits d'accès
  Déploiement des sites en développement sur la plateforme Production aux U.S
  Administration du portail Intranet, mise à jour des sites publics et d'accès privé
  Suivi du processus technique pour les e-cartes (Lotus Notes et Livelink)
  
  Business Services et Support
  Support de 1er de 2nd niveau: support et dévelopement de sites internet (50 sites), mise en place des forums de discussion, des archives (conférences et présentations), newsletters, suivi des statistiques. Etroite collaboration avec le département Communication pour la publication des résultats financiers trimestriels du groupe Holcim
  
  Formation
  Formation des clients internes et externes aux outils et services informatiques. Soutien pour le développement des sites web. Procédures I.T, manuel de dépannage, documentations et présentations

• Philips Semiconductors - Product Creation Support

  Suresnes 1999 - 2000 Philips Semiconductors Zurich, Product Creation Support.
  Département: Connectivity Business Line Cordless and Corded
  
  Support administratif au département Products et Logistics
  Support et relai durant le processus de développement et de production. Relai auprès des fournisseurs internationaux, commande des «masks, wafers » et «échantillons» de semi-conducteurs
  Mise à jour et développement web de l'Intranet

Formations

• IUT MONTAURY LP SIL CM (Anglet)

  Anglet 2013 - 2014 Licence professionnelle Système informatique et logiciel,
  
  - Gestion de projets web
  - Communication web, multimédia
  - Création de sites web

• Université Du Maine

  Le Mans 2004 - 2006 Master Recherche géographie sociale et développement durable
  
  Dérèglement climatique
  Agriculture, aménagement du territoire, écologie industrielle
  Développement durable
  Travaux de recherche:
  - Politiques de développement durable au sein d'une multinationale
  - Impact du recul de l'enneigement dans les stations de ski en Suisse

• Université Bordeaux 3 Montaigne

  Bordeaux 1998 - 1999 Diplôme Professionnel Universitaire
  
  Université Michel de Montaigne - Bordeaux III - Gestionnaire Multimédia en Stations Touristiques

• Université Michel De Montaigne Bordeaux 3 (Pessac)

  Pessac 1990 - 1995 Licence de Langues Etrangères Appliquées
  
  Anglais-Espagnol

Réseau

• Anna GIORDANO

• Anne-Laure FERNANDEZ

• Aurélie DUCLOS DE TRAD ONLINE

• Florence LATOURNERIE

• Gandelin JAEL

• Ludivine ENGEL

• Nathalie ORHAN

• Tamara HUERTAS

• Thomas MATHIEUX