-
SFD
- Responsable du domaine Décisionnel et Collaboratif
Paris
2010 - maintenant
http://www.sfd-groupe.fr
Mise en œuvre d’un nouveau portail intranet pour l'ensemble de la société (refonte complète):
- recueil et analyse des besoins des différentes familles d'utilisateurs (services du siège, équipes en magasin Espace SFR et en agence B2B)
- définition du périmètre, du budget et du planning et validation auprès du comité de direction
- choix d’une architecture technique basée sur Office Sharepoint 2010
- choix et pilotage d'un intégrateur en mode forfait
- organisation et participation aux ateliers de conception (maquettes graphiques, organisation des sites, fonctionnalités spécifiques, interfaces avec les systèmes externes, ...)
- alignement de l'annuaire Active Directory sur le référentiel RH
- validation de l'application, accompagnement des utilisateurs et déploiement
- respect des engagements (périmètre, délais et budget)
Mise en œuvre d’un outil de gestion de la demande IT:
- architecture technique basée sur Sharepoint 2007
- permet de suivre toutes les demandes adressées à la DSI (nouveaux projets, évolutions, anomalies, demandes d'intervention/assistance, ...)
- permet de mesurer le temps passé par la DSI (collaborateurs et prestataires) sur ces demandes et de simuler une refacturation interne auprès des différentes directions métier
- permet de constituer une base documentaire autour de ces demandes et des développements réalisés
-
SFD
- Responsable du domaine Décisionnel
Paris
2005 - maintenant
http://www.sfd-groupe.fr
Mise en place d'une TMA sur la plateforme décisionnelle "Picasso":
- maintien de la plateforme en conditions opérationnelles
- analyse, réalisation et mise en place de nombreuses évolutions fonctionnelles
- optimisations de l'architecture et des développements
- migration de la plateforme vers SQL Server 2008R2
environnement technique: SQL Server 2008R2 (SGBD, SSIS, SSAS, SSRS)
Mise en œuvre d’une nouvelle plateforme décisionnelle "Picasso" (refonte complète):
- recueil et analyse des besoins métier avec les membres du comité de direction et leurs équipes
- conception des modèles en étoile et des différentes restitutions (rapports et cubes)
- choix d’une architecture technique basée à 100% sur SQL Server 2005 et respectant les trois fonctions clé du datawarehouse : alimentation > stockage > restitution
- normalisation des interfaces avec les systèmes opérationnels au travers d’un EAI (plus de 30 flux différents avec : SAP, ADP HR, Intranet, logiciel de caisse SFD, …)
- interfaces de paramétrage (objectifs commerciaux mensuels, grilles de rémunération des offres SFR, …) pour le contrôle de gestion
- mise en place d’un extranet dédié aux fournisseurs
- pilotage d’un intégrateur en mode forfait
Périmètre fonctionnel couvert :
- Pilotage commercial l’ensemble des magasins : suivi des ventes vs objectifs, des remises, des stocks, du SAV, de la qualité des souscriptions des offres SFR
- Analyse des prix de concurrence, des parts de marché par fournisseur
- Moteur de rémunération variable des vendeurs
- Calcul et analyse de la marge, des effectifs et du turn-over
- Balanced Scorecard pour les différentes directions
environnement technique: SQL Server 2005 (SGBD, SSIS, SSAS, SSRS), Bristol Reports, composants graphiques Dundas
Fiabilisation, rationalisation et optimisation de l’infocentre existant (Oracle, Business Objects, Crystal Reports) et migration Windows NT4 vers Windows 2003 Server en moins de 6 mois.
environnement technique: Oracle 9i, Business Objects, Crystal Reports
-
AXIEM
- Mission SFD: Chef de projet CRM B2B
2004 - 2004
Reprise de l’outil de CRM utilisé par les chargés d’affaires et les responsables de la Direction Entreprise de SFD, pour le remettre au niveau des attentes :
- réalisation d’un bilan de situation, permettant d’identifier les modifications et évolutions à apporter au système
- spécification des évolutions à réaliser
- réalisation, paramétrage, recette
- déploiement et support aux utilisateurs
- création de rapports de suivi d’activité avec Selligent et Business Objects
- interface entre Selligent et SAP pour la base client
- automatisation de la montée de version Selligent sur le serveur et les PC nomades
environnement technique: Selligent XI for Web, Oracle, Business Objects, SAP Business Connector
-
AXIEM
- Mission SFR: Coordinateur Plan Reprise d?Activité
2003 - 2003
Coordinateur pour le service Médiations dans le cadre de la mise en place du Plan de Reprise d’Activité (PRA) de SFR SI:
- définition et validation des procédures de reprise et de redémarrage pour les différents systèmes de collecte de SFR (GSM, SMS, GPRS)
- organisation de la validation de l’environnement technique du site de secours par les intégrateurs des progiciels utilisés
- organisation de tests de validation des applications dans l’environnement du site de secours
- définition et organisation d’un test de redémarrage des collectes sur le site de secours
-
AXIEM
- Mission SFR: Chef de projet supervision applicative
2003 - 2004
Mise en place d’un nouveau système d’informations, permettant de s’assurer du bon fonctionnement des chaînes de valorisation Roaming IN et Roaming OUT, et de détecter au plus tôt les dysfonctionnements applicatifs:
- dépouillement des réponses à un appel d’offres
- choix d’un progiciel et d’un intégrateur
- définition du périmètre fonctionnel du prototype avec les différentes familles d’utilisateurs
- suivi du forfait pour la réalisation d’un prototype opérationnel
- validation des spécifications et des indicateurs à superviser
- coordination avec les responsables des applications supervisées
- recette du prototype
- formation des utilisateurs
- analyse des problèmes détectés sur les chaînes supervisées
environnement technique: BusinessBridge, Microsoft IIS, Oracle, Windows et Unix
-
AXIEM
- Mission SFR: Chef de projet Collecte GSM
2000 - 2003
Responsable du système de collecte « Euryclee » des données de taxation du réseau GSM de SFR pour la prise en charge de deux versions majeures de cette application bâtie autour du progiciel de collecte Sterling 5000 édité par TeleSciences:
- prise en compte des données de taxation issues de la totalité des équipements réseaux (RCP et SSP Alcatel, MSC Siemens) et changement d’architecture matérielle (passage de 2 à 5 serveurs Unix) et logicielle (migration Informix vers Oracle) pour supporter l’augmentation du volume de données à traiter
- prise en compte d’évolutions du réseau (services CAMEL), permettant aux clients prépayés d’opérateurs étrangers (Roaming IN) de téléphoner sous couverture du réseau SFR, et de l’alimentation d’un système de facturation dédié.
Pour ces deux versions majeures:
- constitution et management d’une équipe de 5 personnes
- analyse des besoins, validation de cahiers des charges
- suivi du projet (mode forfait) : planning, budget, risques
- validation fonctionnelle et technique de l’application livrée
- coordination avec les différentes directions informatiques (pour les choix et contraintes d’architecture technique, les tests de bout en bout, les mises en production)
- support niveau 2, optimisations et fiabilisations
- mise en place de paramétrages et d’évolutions permettant de gérer de nouvelles offres et des nouveaux services
- mise en place d’indicateurs permettant de suivre l’évolution de la qualité de l’application, d’identifier et de corriger les différentes causes d’erreurs et de pertes de données, et donc de chiffre d’affaire.
- encadrement d'une équipe de 5 personnes
Résultats obtenus:
- fiabilisation de l’application (réduction par 10 du nombre d’incidents)
- doublement de la capacité de traitement (passage de 70M à 140M de « tickets » par jour)
- amélioration de la qualité des traitements (réduction par 10 des pertes de « tickets »)
environnement technique: HP Unix - FTAM sur X25 et IP - Sterling 5000 - Informix & Oracle
-
AXIEM (ALTRAN CIS)
- Consultant
1998 - 2004
http://www.altran.com
-
AXIEM
- Mission SFR: Chef de projet Réquisitions judiciaires
1998 - 2000
Mise en place du système d’informations « ATAI », permettant de gérer et d’automatiser le traitement des réquisitions judiciaires adressées à SFR, avec de fortes contraintes de volumétrie et de performances:
- étude de faisabilité technique, benchmark de performances
- rédaction du cahier des charges fonctionnel et technique
- lancement d’un appel d’offres pour une réalisation au forfait
- dépouillement des réponses et choix d’un fournisseur
- suivi du forfait : planning, budget, risques
- recette et intégration de l’application
- mise en production, suivi de l’exploitation
- formation des utilisateurs, assistance au démarrage
- encadrement de 2 personnes
environnement technique: Windows & MVS - PowerBuilder & DB2/Connect - DB2 - JCL - COBOL
-
X-Media
- Chef de projet
1996 - 1998
http://www.x-media.fr
Au sein de l’équipe Publissimo, progiciel de gestion de régie publicitaire :
- analyse, réalisation et intégration dans le progiciel d’un module de gestion des contrats publicitaires.
- responsable du déploiement du progiciel au sein de la régie Havas gérant trois hebdomadaires de la couronne parisienne : Le Républicain, Toutes les Nouvelles de Versailles, La Gazette du Val d’Oise.
- rétro-conception du progiciel pour la préparation d’une version multi-lingue et multi-devise.
- déploiement du progiciel dans sa version internationale chez Régie Club International, gérant les espaces publicitaires de magazines de bord de compagnies aériennes du monde entier.
- assistance fonctionnelle et technique pour les régies des journaux Sud-Ouest,
le Dauphiné Libéré et Ouest-France.
environnement technique: Windows & AIX - C - Open Interface - Sybase - Informix - JetForm
-
X-Media
- Analyste programmeur
1996 - 1996
Etude et réalisation d’un logiciel de gestion des tournées pour une société de portage de presse et optimisation des tournées au travers d’une interface avec un système d’information géographique.
environnement technique: Windows & Mac OS - C - Open Interface - Sybase - MacMap
