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Ludovic FELTEN

Puteaux

En résumé

PROFIL : Conseiller technique

- Expérience de quatre ans dans les technologies de l’information liées aux réseaux de données : spécialiste technique réseau et voix sur IP (2,5 ans), architecture technologique (1 an), programmation d’application réseau (5 mois), e-commerce et webmestre (1 an).
- Expérience en installation, configuration et soutien technique d’environnements réseaux importants.
- Expérience en enseignement dans le domaine des technologies.
- Compétences en gestion, appliquées au domaine des technologies de l’information (voir M. Sc.).
- Maîtrise des environnements Windows, DOS et Cisco IOS, bonnes connaissances en Unix/Linux.
- Bonnes capacités d’analyse, aptitude à remettre en question les acquis et à proposer des solutions innovantes. Bonne gestion du stress et capacité d’adaptation.
- Bon travail d’équipe et expérience en supervision de personnel.
- Autodidacte dans le domaine des technologies.
- Langues : Français (maternel), Anglais (bilingue), Allemand (avancé).
- Certification CCNP et MCSA. CCVP en cours.

COMPETENCES EN TECHNOLOGIES DE L’INFORMATION ET DE LA COMMUNICATION

Réseaux : TCP/IP, routage, plan d’adressage IP, DNS, DHCP, SNMP, Active Directory, VPN, technologies de réseaux sans fil, VoIP et QoS. Certification Cisco CCNP obtenue en 2007, CCVP en cours
S.G.B.D : SQL Server (certification MCTS SQL Server 2005), Mysql, Access
Langages de développement : C++, Java, Visual Basic, batch et scripting divers; HMTL, Javascript, PHP, XML
Systèmes d’exploitation : Windows (9X/NT/2000/XP/2003), DOS, Unix, Linux, Cisco IOS. Certification Microsoft MCSA 2003 obtenue en 2007
Logiciels de gestion réseau: Symantec NetBackup, HP OpenView, CA Spectrum
Autres Logiciels: Word, Excel, PowerPoint, Access, Project, Adobe Photoshop

Mes compétences :
Autodidacte
autonome
Cisco
Cisco CallManager
Conception
Gestion projets
installation
VoIP
WI-FI
WiFi
Wifi…

Entreprises

  • CA Technologies - Services Architect

    Puteaux 2012 - maintenant - Analyze customer requirements for Service Assurance solution
    - Design solution and integrations between the components, based on best practices
    - Audit existing solutions and provide guidance to improve benefits and usability

  • École de Technologies Supérieure, Montréal (Canada) - Auxiliaire d’enseignement pour le laboratoire de téléinformatique et réseaux

    2007 - 2009 Réalisations : Responsable du laboratoire pour le cours de téléinformatique et réseaux, qui met en application des notions de couches réseau ISO et TCP/IP à travers la programmation d’un logiciel de clavardage (type IRC) et d’un logiciel de transfert de fichiers (type FTP). Redynamisation d’un laboratoire en perte de vitesse en apportant des idées innovantes et des exemples concrets basés sur des technologies récentes.

    Capacités : Pédagogie, vulgarisation de termes technologiques, analyse/critique de travaux, remise en question des acquis et esprit d’initiative

  • Bell Canada, Montréal (Canada) - Conseiller technique

    2006 - 2012 Opérateur télécom historique

    Réalisations : Support 3e ligne d’environnements voix sur IP (gestionnaire d’appels Cisco Callmanager 4.x et 6.x, messagerie vocale Unity, centre d’appel IPCC Express). Implantation, optimisation et support d’une solution hébergée de centre d’appel sur IP (Cisco Hosted IP Contact Center 7.x). Implantation, optimisation et support d’une solution de surveillance pour les environnements client gérés à distance. Rôle d’expert en la matière (SME) auprès de collègues et gestionnaires de projet.

    Capacités : Analyse, architecture et livraison de projets, résolution de problèmes, formation, relations avec la clientèle corporative, travail en équipe et supervision de personnel

  • École de Technologies Supérieure (pour une société anonyme), Montréal (Canada) - Architecte système et réseau sans fil (Projet d’application au M. Sc.)

    2004 - 2005 Réalisations : Analyse des besoins pour la conception d’un système multimédia interactif, sans fil, transportable. Étude de marché et état de l’art de nombreuses technologies. Analyse des risques et enjeux du projet, mise sur pied d’une proposition de projet.

    Capacités : Audit, analyse, rédaction d’une proposition, travail en équipe

  • Amadeus Services Ltd, Londres (GB) - Ingénieur logiciel (Stage)

    2003 - 2003 Compagnie oeuvrant dans les systêmes de réservation de billets d’avion.

    Réalisations : Programmation C++ et Visual Basic sur un gros programme réseau.

    Capacités : Gestion de projet, gestion des priorités, travail sous stress, travail en équipe

  • Studauto.com, Paris (France) - Création d’entreprise et création du site d’e-commerce (Projet personnel)

    2002 - 2003 Petites annonces de véhicules d’occasion pour les étudiants sur Internet, et services associés

    Réalisations : Création d’entreprise issue d’un projet d’entreprenariat. Création et support d’un site Web dynamique supportant une base de données (www.studauto.com).

    Capacités : Compréhension des aspects financiers, légaux et marketing liés à une création d’entreprise. Travail d’équipe, leadership, atteinte des objectifs

Formations

  • Ecole En Technologies De L'Information (ETS, UQAM, Téluq) (Montréal)

    Montréal 2004 - 2005 Conception de réseaux de données, réseaux sans fil, multimédia

    Maîtrise ès Sciences (M. Sc.)

  • Université Evry Val D'Essonne

    Evry 2002 - 2003 Sciences de Gestion

    Mastère (niveau license)

  • Institut National Des Télécommunications (Evry)

    Evry 2001 - 2004 Management et Télécommunications

    Diplôme d'Ecole de Commerce (équivalent Master)

  • Lycée Kleber

    Strasbourg 1999 - 2001 MPSI - MP

  • Lycée Kleber

    Strasbourg 1996 - 1999 Maths

    Baccalauréat Scientifique, mention européenne

Réseau

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