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Ludovic LE MOAL

NANTERRE

En résumé

Mes compétences :
Plan de communication
Conception d'un cahier des charges fonctionnel
Plan de formation
Cartographie et Pilotage de Processus
Etude d'impact
Conseil
Assurance
Conduite du changement
Organisation
Management
AMOA
Pilotage

Entreprises

  • S'Team Management - Consultant

    2013 - maintenant

  • Axa France Services - Consultant interne conduite du changement

    Nanterre 2011 - maintenant Déscription du poste :
    - concepteur de solution d'accompagnement en conduite du changement

    Projets :
    - Optimisation des sollicitations - services des engagements particulier
    - Déploiement d'un outil de qualification des sollicitations téléphoniques - services des engagements professionnel

    Périmètre :
    - Assistance chefs de projets

    Réalisations :

    - Cadrage de projet
    - Cartographie de l'existant
    - Pistes d'améliorations
    - Etude d'opportunité
    - Macro-chiffrage

    - Communication
    - Animation de réunions et conférences téléphoniques
    - Rédaction de démarches de travail

  • Axa France Services - Concepteur de solutions d'accompagnement

    Nanterre 2010 - 2011 Déscription du poste :
    - Consultant interne en conduite du changement

    Projet :
    - Mise en place d'un outil CRM sur un réseau commercial de 3800 agences - 12500 collaborateurs

    Périmètre :
    - chantier organisation du déploiement

    Réalisations :
    - préparation et analyse des phases projet
    - cadrage de la céllule de déploiement
    - élaboration d'un plan de déploiement
    - assistance dans la rédaction d'une expression de besoin sur la mise à jour d'un outil de suivi du déploiement
    - recette de l'outil
    - réalisation de modes opératoires et supports de mobilisation interne

Formations

Réseau

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