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Ludovic RAMOS

MONTPELLIER

En résumé

De nature curieuse, je consacre régulièrement du temps pour mettre à jour mes connaissances. Ouvert d’esprit et fédérateur, j’aime le travail d’équipe. Patience et rigueur sont pour moi des clés de la réussite.

Mes compétences :
WordPress
Google analytics
Réseaux sociaux
SEO
Microsoft Office
Techniques de vente
Gestion de la relation client
Prospection commerciale

Entreprises

  • Banque Dupuy de Parseval - Assistant commercial

    2016 - maintenant Accueillir et orienter la clientèle.
    Vendre des produits et services bancaires.
    Prospecter des nouveaux clients et générer des affaires commerciales.
    Gérer la relation client et assurer la satisfaction.

  • Etincelle coiffure - Chargé de développement marketing

    2015 - 2016 Créer et mettre en place une stratégie webmarketing pour une TPE du secteur des services aux particuliers.
    • Définir un nouveau positionnement et refonte du logo.
    • Réaliser un site web : www.etincellecoiffure.com
    • Définir et suivre des KPIs - Optimiser la communication sur les réseaux sociaux.
    Résultats : Augmentation de 70% du nombre de followers en 6 mois (258 à 438). Relance de l’activité et augmentation de 15% du nombre de RDV mensuel (42 à 48).

  • IMAGYGAME - Consultant marketing et Communication

    MONTPELLIER 2014 - 2015 Définir une stratégie marketing et de communication pour une start-up spécialisée dans l’animation digitale.
    • Réaliser une étude qualitative avec entretiens téléphoniques.
    Résultats : Validation du positionnement. Refonte de la plaquette commerciale. Remise d’un guide d’actions de communication sur le web (site et réseaux sociaux).

  • CIC - Conseiller commercial

    Paris 2007 - 2013 Vendre des produits et services bancaires. Gérer le back-office.
    Résultats : Plusieurs challenges inter-agences remportés.

  • Planète vidéo - Responsable de boutique Multimédia

    2003 - 2007 Gérer et piloter un commerce multimédia.
    • Encadrer deux vendeurs.
    • Mettre en place des actions marketing et publicitaires. Gérer la relation client.
    Résultats : Progression de 17% du CA dès la 1ère année d’activité (41K€ à 48K€).

  • Groupe Banque Populaire - Conseiller Accueil

    Paris 2000 - 2003 Banque populaire du sud - Montpellier 34000
    Vente de produits et services bancaires. Back-office administratif et commercial.

  • La Banque Postale - Conseiller financier en apprentissage

    Paris 1995 - 1997 Conseils et vente de produits bancaires.

Formations

  • Université Montpellier 1

    Montpellier 2014 - 2015 Mention AB. Approfondissements en marketing. Spécialisation nouveaux médias et outils de la communication.

  • Université Montpellier 1

    Montpellier 2013 - 2014 Consolidation en gestion et management. Enseignements spécifiques marketing, vente, distribution et relation client.

  • CFPB

    Montpellier 2002 - 2003 Connaissances fondamentales du secteur bancaire.

  • IUT Montpellier (Montpellier)

    Montpellier 1995 - 1997 Maîtrise des techniques de vente et commercialisation.

Réseau

Annuaire des membres :