Ludovic ROY

En résumé

Entreprises

• LA POSTE - DSI Courrier - Administrateur Systèmes Windows

  Paris-15E-Arrondissement 2011 - maintenant

• LA POSTE - DSI Courrier - Administrateur d'implémentation serveurs d'applications Windows/Linux (PROD/PRE-PROD)

  Paris-15E-Arrondissement 2010 - maintenant Déploiement des éléments d’infrastructure dans les conditions de délai et de qualité des projets du Courrier.
  
  + Installation de serveurs Windows 2003/2008, Ubuntu & SLES x64 via VMWare, Raritan, RSA (4000 serveurs) et des produits d’infrastructure (AV, logiciel de sauvegarde BESR/Mondo Rescue).
  
  + Supervision systèmes et réseaux Windows/Linux.
  
  + Suivi des opérations de câblage, rackage, documentations et anomalies.

• LA POSTE - DSI Courrier - Conseiller Support Windows de niveau 3

  Paris-15E-Arrondissement 2010 - maintenant Apporte assistance et conseil aux utilisateurs du Support Informatique (support 3è niveau) en fonctionnement opérationnel.
  
  + Aide et conseille les utilisateurs dans le fonctionnement opérationnel.
  
  + Participe à la résolution des incidents remontés par les techniciens et à la gestion des problèmes.
  
  + Analyse les besoins d’adaptation des logiciels / matériels.
  
  + Participe à la mise en oeuvre de nouveaux logiciels, applications ou matériels et en prépare le déploiement.

• La Poste - Transverse - Technicien de Maintenance Support Informatique Niv.2

  2005 - 2010 Assurer l’assistance et le conseil aux utilisateurs (support niv.1). Assurer la maintenance, l’installation, du matériel et des logiciels informatiques.
  
  + Maintenance et déploiement du parc informatique (5000 postes).
  
  + Gestion locale des serveurs et du réseau (mise en place d’un réseau, gestion de base d'un serveur : AD, droits, DHCP, DNS, sauvegardes).
  
  + Fort relationnel client (aide à l’appropriation des outils).
  
  + Télémaintenance niveau I & II via NetOp, VNC, DameWare.

Formations

• Lycée Jean Rostand

  Chantilly 1997 - 2001 BAC STT Informatique de Gestion