Ludovic VOARINO

En résumé

Entreprises

• Dafy Moto Saint-Maximin-la-Sainte-Baume - Gérant Associé

  2013 - maintenant

• Bouygues Télécom Entreprises - Ingénieur Commercial Middle Market

  Meudon 2011 - 2013 Au sein de la Direction des Marchés Entreprises de Bouygues Télécom, je suis chargé de la commercialisation de l'ensemble des offres auprès de clients et prospects des Alpes-Maritimes.

• GFI Informatique - Ingénieur Commercial

  Saint-Ouen 2010 - 2010 Dans le cadre de mes études, j'effectue actuellement un stage de six mois au sein de l'Agence GFI de Sophia-Antipolis. Dans ma mission d'Ingénieur d'Affaires, je suis chargé de la prospection commerciale de nouveaux comptes sur les départements des Alpes-Maritimes et du Var, ainsi que sur Monaco.
  Je prends également part à la fidélisation des comptes existants.
  
  En plus de cela, je participe aux actions de Communication externe et à la mise en place d'un plan Marketing pour le GFI Labs. Il s'agit d'un centre d'innovation spécialisé dans la mobilité (développement d'application sur plate-formes mobiles), le sans-contact (NFC et RFID) et le Machine-To-Machine (M2M). Il est fortement investi dans le Projet Pilote "Nice Ville du Sans-Contact Mobile" (NVSCM).
  Le GFI Labs assure également des missions d'Innovation Déléguée auprès de clients du bassin sophipolitain.
  
  Je participe à la Communication externe de l'Agence GFI et du GFI Labs :
  - Réalisation de documentation commerciale sur les différentes offres du Labs
  - Organisation de séminaires pour les clients (présentation de la méthodologie Scrum, ...)
  - Participation à des salons professionnels (Salon WIMA à Monaco, ...)
  
  J'assure également des missions commerciales :
  - Ciblage et définition de clients potentiels en appréhendant l'ensemble des enjeux techniques et commerciaux
  - Création d'un cartographie des clients, des besoins et de la concurrence sur le secteur Sud-Est
  - Création d'une base de données pour la prospection de nouveaux comptes sur les Alpes-Maritimes, le Var et Monaco
  - Création de fiches descriptives des prospects et contact pour prise de rendez-vous
  - Fidélisation des clients existants
  - Participation à la rédaction de propositions commerciales pour les clients
  
  http://www.gfi.fr
  http://gfilab.wordpress.com/

• Festival International des Jeux de Cannes - Organisation des Parties

  2010 - 2010 Dans le cadre d'un projet d'année, j'ai participé à l'organisation de l'Edition 2010 du Festival International des Jeux de Cannes en collaboration avec le SEMEC (Société d'Economie Mixte pour les Evènements Cannois).
  Créé en 1986, cet évènement est aujourd'hui le plus important salon gratuit de France avec plus de 150.000 visiteurs sur cinq jours, près de 200 exposants (toutes disciplines confondues) et de nombreux tournois (Cartes, Scrabble, Jeux de Rôle, ...).
  
  J'ai effectué les missions suivantes :
  - Organisation et coordination des espaces "Jeux-Vidéo" et "Manga" (plus d'une cinquantaine d'exposants)
  - Benchmarking avec d'autres manifestations similaires (Japan Expo Paris, Chibi Marseille, ...)
  - Vente des espaces d'exposition
  - Accueil et prise en charge des exposants
  
  http://www.festivaldesjeux-cannes.com

• France Télécom SA - Conseiller-Commercial (Agence)

  2005 - 2010 Je suis employé à temps partiel à l'Agence France Télécom de Cap 3000 (Saint-Laurent du Var). Avec les autres membres de l'équipe, je suis chargé de la vente des produits et services France Télécom et Orange aux clients particuliers (B2C) et professionnels (B2B).
  Mon expérience précédente sur une plate-forme dédiée au marché professionnel me permet d'avoir une très bonne maîtrise du processus de vente et de l'offre, qu'il s'agisse de demandes simples (téléphonie fixe, connexion ADSL, ...) ou semi-complexes (propositions commerciales pour des contrats "Flottes" pour Orange Business Services, devis pour l'installation de standards téléphoniques/PABX, ...). J'ai également assuré la formation des autres membres de l'équipe sur la gamme professionnelle.
  
  De plus, j'ai eu l'occasion d'assurer une partie de la démarche pro-active de l'Agence lors du lancement de nouveaux produits : Unik, Orange Sport et Orange Cinéma Séries, iPhone 3G et 3GS, ...
  J'ai à de nombreuses reprises été classé dans les dix meilleurs vendeurs de France lors de challenges nationaux.
  
  J'assure les missions suivantes au sein de l'Agence :
  - Vente de produits et services des gammes France Télécom et Orange auprès des particuliers et des professionnels
  - Prospection commerciale et relance sur des comptes connus lors du lancement de nouvelles offres
  - Formation des autres vendeurs de l'Agence et du secteur sur les offres dédiées aux professionnels (applications de saisie de commande et gamme commerciale)
  - Activités de Back-Office (inventaires, gestion de caisse, ...)
  
  Je m'efforce d'atteindre (et de dépasser) les objectifs qui me sont assignés :
  - 315.000€ de CA en 2008 (soit 203% des objectifs fixés)
  - 330.000€ de CA en 2007 (soit 212% des objectifs fixés)
  
  http://boutique.orange.fr/
  http://www.orange-business.com

• France Télécom SA - Télé-Conseiller pour Clients Professionnels (1016)

  2004 - 2005 J'ai travaillé pendant un an au sein de l'AVSC (Agence Ventes et Service Clients) Rhône-Méditerranée sur une plate-forme dédiée aux clients professionnels (1016). J'étais chargé d'assurer un support commercial et technique par téléphone et de commercialiser les offres du Groupe France Télécom.
  J'ai été formé à la relation commerciale à distance et à la vente d'offres simples (ligne téléphonique, connexion ADSL, ...) et semi-complexes ainsi qu'à la rédaction de propositions commerciales et de devis spécifiques (comptes middle size, marché public, ...).
  
  La relation client s'effectuait aussi bien en en réactif (réponse à un besoin exprimé par le client lors de son appel) qu'en pro-actif (prospection directe sur des comptes identifiés).
  
  J'ai assuré les missions suivantes lors de cette expérience :
  - Commercialisation par téléphone des produits et services des gammes France Télécom, Orange Business Services (OBS) et Wanadoo (maintenant Orange Internet) dédiées aux clients professionnels (B2B)
  - Rédaction de propositions commerciales
  - Prospection commerciale et suivi de clientèle
  - Service après-vente simple
  
  J'ai rempli les objectifs qui m'avaient été confiés :
  - 235.000€ de CA en 2005 (soit 135% des objectifs fixés)
  
  http://www.orange-business.com

Formations

• IAE de Nice

  Nice 2009 - 2010 Master 2 Systèmes d'Information et Management du Risque (SIRIS)
  
  http://www.iae-nice.fr/01/index.php?option=com_content&task=view&id=82&Itemid=67

• IAE de Nice

  Nice 2008 - 2009 Master 1 Finance / Marketing-Stratégie / Management (FIMAS)
  
  Mention Bien
  
  http://www.iae-nice.fr/01/index.php?option=com_content&task=view&id=92&Itemid=67

• Université Nice Sophia Antipolis

  Nice 2005 - 2008 Marketing / Management / Gestion
  
  Mention Assez Bien

Réseau

• Aicha ALI HASSAN

• Arnaud GEOFFROY

• Caroline BOUCETTA

• Francois DEMEULENAERE

• Frédéric LALLEMAND

• Laurent BILGER

• Odile DELANNOY

• Pericat BRUNO

• Philippe JEANDROZ

• Tarek GHEZAIEL