-
Harmonie Mutuelle
- Responsable Intégration Production
2015 - maintenant
GIE au service d’Harmonie Mutuelle, SiHM a été formé à partir de la fusion d’une dizaine de Mutuelle .
- Gestion d’un portefeuille d’une douzaine applications décisionnelles et comptable
- Gestion budget et planning
- Gestion courante : incidents, demandes, problèmes, taches récurrentes…
- Coordination & support des équipes études (directeur de projets, chef de projet, analyste, développeurs)
- Coordination des équipes production (exploitation, support aux applications, intégration et environnement, ordonnancement, GCL, sauvegarde, …)
- Gestion du projet de monté de version d’Oracle Hypérion EPM, d’un projet BigData, de revue d’architecture d’une application de suivi de placement boursier…
- automatisation de la consolidation mensuelle des résultats : gain 1/2etp
- Coordination d’actions au sein de VSI (Version de Système d’Information)
- Application des préconisations ITIL (CMDB, classification, procédures …),
- Environnement :
- serveurs Windows 2003 à 2012, Linux(Suse)
- serveurs virtuels sous vSphere 5.1,
- SAN EMC², NAS Netapp, sauvegarde TSM, NetVault, vRanger, DataDomain
- moteur SQL (Oracle, Microsoft SQL), Cube EssBase
- applications métiers : Oracle Hypérion, DT Suite, Bloomberg, SharePoint, Solution Infinite de Cegedim, B-Pack, TDC, SUADEO, SAS, HortonWorks…
-
Cned - Centre National D'enseignement À Distance
- Responsable Support
Chasseneuil
2014 - 2015
Au sein de la DSI du Centre National d’Education à Distance, le service Support répond aux 3000 agents dont un tiers travaille à domicile.
- Management hiérarchique de 16 personnes
- Management matriciel de 23 personnes
- Animation du service répartie sur 9 sites :
- mise en place de process,
- pilotage des équipes applicatives en vue du support des projets
- pilotage des équipes bureautiques en vue du support des solutions progicielles coordination avec les équipes techniques
- Application des préconisations ITIL (CMDB, classification, procédures …),
- Evaluation, conseils, mise en place de la traçabilité et d’indicateurs,
- Amélioration des processus de gestion (incidents, demandes, …)
- Support aux équipes locales et applicatives (déploiement de poste de travail / Windows 8 / copie en ligne / E-commerce, …)
- Environnement :
- serveurs Windows 2008, 2012, Linux(centos, RedHat)
- serveurs virtuels sous vSphere 5.1,
- SAN EMC², sauvegarde Tina,
- moteur SQL (Oracle, Microsoft SQL),
- réseau MPLS renater, firewall juniper & checkpoint
- solution de téléphonie distribué COLT
- applications métiers : moodle, blackboard learn, QMP, SharePoint, Sage ; nombreux développements internes basé sur VBA, Cobol, technologie intranet,
-
Cosea(Poitiers) - Groupe VINCI
- Responsable d’exploitation
2013 - 2014
Conception et construction d’une ligne LGV Tours-Bordeaux de 302 km composée de 400 ouvrages d’arts par 5000 utilisateurs repartis sur 30 sites.
- Structuration du service d’exploitation (4 personnes),
- Évaluation, conseils, mise en place de la traçabilité et d’indicateurs,
- Amélioration des processus de gestion (incidents, demandes, …)
- Mise en production de projet (Sécurité, supervision, moteur de recherche, …)
- Rationalisation de l’infrastructure,
- Support aux équipes d’exploitation et de support,
- Pilotage de prestations
- Application des préconisations ITIL (CMDB, classification, procédures …),
- Gestionnaire des changements
- Environnement :
- serveurs Windows 2008, Linux(centos, RedHat)
- serveurs virtuels sous vSphere 5.1,
- d’environnement SAN NetApp,
- sauvegarde NetVault,
- moteur SQL (Oracle, Microsoft SQL),
- moteur documentaire Lotus Notes,
- réseau MPLS nationale,
- applications métiers.
-
E-Qual(Chasseneuil du Poitou)
- Responsable opérationnel de compte
2010 - 2013
Expert des services managés, e-Qual conseil, déploie et exploite de nombreuses solutions à destination de grand compte de l’industrie, à l’international.
Responsable direct d’un des principaux comptes client : 54 sites, 5 datacenters…
- gestion de projet Smart GRID
- définition d’une infrastructure haute disponibilité industrialisée
- coordination technique et organisationnel de différents intervenants internationaux (Etats Unis, Angleterre, Australie, Emirats Arabes Unis, Dubaï)
- livraison de plateforme aux exploitants (Dubaï)
- accompagnement au changement de la DSI du client final DEWA.
- Expertise, conseils, mise œuvre d’optimisation technique et organisationnelle interne afin d’améliorer la satisfaction client (hébergement, supervision, gestion d’incidents & de requêtes, …) par :
- Le maintien et l’enrichissement de la documentation, formation, processus
- Respect des engagements
- L’anticipation des besoins clients,
- …
- Support aux équipes d’exploitation,
- Application des préconisations ITIL (CMDB, classification, …),
- Environnement :
- serveurs Windows, Linux(centos, RedHat)
- serveurs virtuel sous vSphere 4,
- serveurs UNIX(HP UX),
- d’environnement SAN EMC,
- sauvegarde mutualisé,
- moteur SQL(Oracle, My SQL, progress),
- réseaux MPLS internationale,
- applications métiers.
-
Credit Agricole Assurance(CAAGIS)
- Ingénieur Support Open
2009 - 2010
Filiale assurance du groupe Crédit Agricole regroupant 3500 personnes réalisant 23 Mds€.
- Résolution d’incident complexe mélangeant :
- serveurs Windows(NT, 2000, 2003, 2008, Cluster),
- serveurs Citrix 4.5,
- serveurs Linux(Fedora, RedHat, Debian),
- serveurs virtuel sous VMWare ESX 3.5, vSphere 4,
- serveurs UNIX(IBM AIX, HP UX),
- serveurs Z,
- d’environnement SAN EMC,
- sauvegarde TSM,
- ordonnancement OPC(Tracker et End to End),
- Firewall,
- Messagerie (MailSweeper, Exchange 2003, 2008),
- moteur SQL(Oracle, Microsoft SQL Serveur),
- moteur d’application Websphere, Tomcat,
- Support aux niveaux 1 et 2,
- Automatisation de nombreux processus,
- Mise en place des habilitations, de la Métrologie,
- Application des préconisations ITIL(Gestion des changements, CMDB, mise en place de changement standard …),
- Fourniture de livrable (Dossier d’exploitation, Consigne SVP, …)
-
Miloane Solution(Angouleme)
- Responsable Technique
2003 - 2009
PME de 10 personnes spécialisée dans le milieu agricole.
- gestion du service technique (3 personnes)
- gestion de projets et d’études : étude de faisabilité, préconisation de solutions, projets multi-sites avec de nombreux intervenants extérieurs.
- conception, réalisation & exploitation d’un centre d’hébergement d’applications sous Windows (40 serveurs, 100 applications)
- organisation de salle blanche (sécurité intrusion, incendie, gestion de l’énergie et de la climatisation, déménagement)
- mise en place de procédures d’exploitation,
- réalisation et validation de master (Norton Ghost & Acronis True Image)
- installation, administration & maintenance de:
- serveurs Windows(NT, 2000, 2003),
- serveurs TSE(NT, 2000, 2003),
- serveurs Citrix(metaframe 1.8, XP FR2, XPFR3, Présentation Server 3, Présentation Server 4) assurant la publication d’applications : Nfuse(WebInterface), Secure Gateway ; fonctionnalités mises en œuvre : ICA sur SSL, fiabilité de session, gestion des scanners, synchronisation PDA, profil de connexion (lan, adsl ou rtc)
- serveurs Linux(Mandrake, RedHat, Debian),
- serveur virtuel sous VMWare Server (OS hôte : Windows & Linux)
- d’environnement SAN : baie de disque, switch FC, Librairie LTO
- de bases de données MySQL,
- de passerelle fax(ZetaFax sous Windows et HylaFax sous linux),
- email(postfix, fetchmail, Exchange 2003, Exchange 2007),
- partage de fichier sous samba,
- sauvegarde Arcserve, DataProctetor 6.0, Ntbackup)
- monitoring (Nagios, Cacti)
- Antivirus(Trend, Sophos,Norton, Avast),
- station EDI Almacom,
- de firewall Bewan, SonicWall & Arkoon…
- assistance aux utilisateurs et formation (bureau distant, Open Office, Office, Applications Isagri, Sage, etc…)
-
MACIF(Niort)
- Ingénieur d’Exploitation
2002 - 2003
- suivi de l’exploitation journalière sur 4 régions : 15 serveurs AIX (batch nocturne, état de charge CPU, mémoire et disque, processus sensibles, intervention sur incident)
- suivi des évolutions et intégration dans l’environnement des régions (validation du bon fonctionnement des évolutions avant déploiement, déploiement)
- mise en place de process d’exploitation et d’automatisation des déploiements
- administration de serveurs AIX, Linux, de bases de données Oracle, de passerelle fax, de sites internet sous WebSphere, d’une GED…
-
Elysées-Fonds(Paris)
- Ingénieur Système
2001 - 2002
Société d’épargne salariale du groupe HSBC.
- gestion de projets et d’études,(migration des serveurs Novell vers NT)
- suivi de l’exploitation journalière : 15 serveurs (batch, cft, édition, surveillance, etc…)
- enrichissement de l’environnement de surveillance (netsaint) : mise au point de batch cgi remontant l’état de l’ensemble exécution des batch de production.
- mises en places de procédures d’exploitation, validation de master (Norton Ghost)
- administration de serveurs NT, AIX 4.3, Linux, Novell 4, de bases de données Oracle 7, DB2, de passerelle fax, email, firewall CheckPoint, de sites internet sous WebSphere 3.5…
- support technique du service de développement (C++, PowerBuilder, Java)
- assistance aux utilisateurs et formation (Office, Unix, Applications Internes, etc…)
-
Cap Gemini Finance(Paris)
- Ingénieur d’Etude
2000 - 2001
- renouvellement, maintenance du parc (30 postes, 6 serveurs IBM AIX, 4 serveurs Linux, 7 serveurs NT),
- Installation, administration, maintenance de serveurs NT, 2000, AIX 4.1 et 4,3, Linux RedHat; d’applications Oracle 7 & 8, Sybase 10 & 11, Lotus Notes, Imap, Samba, Tuxedo, MQ Series, …
- assistance aux utilisateurs, aux clients et formation (Office, Unix, etc…)
- préparation du plan produits.
-
Lycée Professionnel Jean Rostand(Angouléme)
- Administration, formation, maintenance
1998 - 2000
- renouvellement, maintenance du parc(150 postes),
- administration d'un serveur NOVELL 3.12, extension du réseau local, migration vers NOVELL IntraNetWare 5, intégration de Z. E. N. Works,
- assistance aux utilisateurs et formation(Windows, Office, Ciel, etc…)
- réorganisation complète de la structure du serveur et dur réseau local,
- création d’un intranet.
-
Centre de Formation et de Promotion Rurale (Marthon)
- Administration, formation, maintenance
1997 - 1998
- mise en place d’un réseau local relié à Internet
- définition, installation et administration d’un serveur NOVELL IntraNetWare 4.11(serveur de fichiers, services d’impressions, de facturation, sauvegarde journalière avec ACRSERVE, etc…)
- hot line technique (conseil, devis, maintenance, installation, etc...)
- développement d’applications à des fins internes(Access & Visual Basic),
- réalisation de documents multimédias (Film, PréAO, site Internet, etc...).
- cours d’informatique(de l’initiation aux fonctions avancées des logiciels de bureautique, internet, réseaux locaux) public : adultes.
