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Equinix
- Service Delivery Manager
ROISSY EN FRANCE
2015 - maintenant
Gestion de l’exploitation d’un datacenter de 15000m² en assurant le suivi des installations/livrables Clients et les gestes de proximité – Urbanisation des salles informatiques
Respect des engagements contractuels (SLA)
Choix et gestion des prestataires
Participation et maintien à l’obtention et renouvellement des certifications ISO 9001, ISO 27001, ISO 14001, OHSAS 18001, PCI-DSS, ISO 50001, ISO 22301, ISAE 3402, SOC 2
Gestion des budgets Capex, Opex et GFR
Elaboration et mise à jour des procédures Service Client
Gestion de chantier d’amélioration du site pour les Clients : mise en place d’une salle de self-stockage/intégration, création de nouvelles salles de brassage avec pré câblage vers les Clients
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Choréus Datacenters
- Consultant Datacenter
2014 - 2015
Expertise et aide à l’urbanisation de salle informatique
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TelecityGroup
- Coordinateur Service Client
Aubervilliers
2010 - 2014
annuel, formations, rémunération
Gestion de l’exploitation et l’urbanisation d’un data center de 1800m² puis 5000m², Gestion des capacity plannings électrique, climatique (selon l’ASHRAE et le code et of conduct)
Gestion des commandes Clients
Respect des engagements contractuels (SLA)
Choix et gestion des prestataires (permis de travail, permis feu, VIC, PGAP, référencement)
Gestion des installations courant fort, courant faible et second œuvre
Négociation tarifs et contrats prestataires et fournisseurs
Création modification de plan 2D sur AUTOCAD
Participation et maintien à l’obtention et renouvellement des certifications ISO 9001, ISO 27001, ISO 14001, OHSAS 18001, PCI-DSS
Etude de projet et visite Client avant-vente
Comité de pilotage avec Clients grands comptes
Gestion des budgets Capex et Opex
Elaboration et mise à jour des procédures Service Client et Infrastructure
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TelecityGroup
- Technicien d’Exploitation en Data Center
Aubervilliers
2008 - 2010
Assistance de premier niveau et intervention dans le cadre de l’exploitation d’un Datacenter :
Support et intervention de 1er niveau sur les équipements Client (Serveur, équipements réseaux …)
Câblage et certification cuivre (CAT5e, CAT6A, L907) et fibre (OS1, OS2, OM1 et OM3)
Contrôle d’accès (RFID + Biométrie)
Diagnostic, assistance et intervention de 1er niveau sur les équipements infrastructure (AHU, UPS, STS etc…)
Gestion de projets internes (VOIP, Référentiel prestataire …)
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Econocom
- Technicien Micro-Réseau, Infogérance
Puteaux
2005 - 2007
Technicien Micro Réseau, Chef de projet Déploiement : responsable du Parc Informatique, rattaché à la direction du client (Compagnie Générale de Géophysique)
Gestion des appels utilisateurs et prise en compte des incidents sur WinPark ACTIMA, suivi des délais SLA
Intervention sur site pour les pannes et installations logicielles et matériels
Mise en place des Pocket PC et Blackberry : Analyse et test des logiciels dédiés, mise en place des procédures pour le passage en production et déploiement
Création et déploiement des masters
Câblage de baie de brassage et diagnostique de 1er niveau
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Atos
- Technicien Micro-Réseau, Infogérance
Bezons
2004 - 2005
Prise d’appel et Gestion des incidents à distance (Dameware)
Intervention sur site pour les pannes et les installations matériel et logiciel
