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Ludwig CHAPELON

ROISSY EN FRANCE

En résumé

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Entreprises

  • Equinix - Service Delivery Manager

    ROISSY EN FRANCE 2015 - maintenant
    Gestion de l’exploitation d’un datacenter de 15000m² en assurant le suivi des installations/livrables Clients et les gestes de proximité – Urbanisation des salles informatiques
    Respect des engagements contractuels (SLA)
    Choix et gestion des prestataires
    Participation et maintien à l’obtention et renouvellement des certifications ISO 9001, ISO 27001, ISO 14001, OHSAS 18001, PCI-DSS, ISO 50001, ISO 22301, ISAE 3402, SOC 2
    Gestion des budgets Capex, Opex et GFR
    Elaboration et mise à jour des procédures Service Client
    Gestion de chantier d’amélioration du site pour les Clients : mise en place d’une salle de self-stockage/intégration, création de nouvelles salles de brassage avec pré câblage vers les Clients
  • Choréus Datacenters - Consultant Datacenter

    2014 - 2015 Expertise et aide à l’urbanisation de salle informatique
  • TelecityGroup -  Coordinateur Service Client

    Aubervilliers 2010 - 2014 annuel, formations, rémunération
    Gestion de l’exploitation et l’urbanisation d’un data center de 1800m² puis 5000m², Gestion des capacity plannings électrique, climatique (selon l’ASHRAE et le code et of conduct)
    Gestion des commandes Clients
    Respect des engagements contractuels (SLA)
    Choix et gestion des prestataires (permis de travail, permis feu, VIC, PGAP, référencement)
    Gestion des installations courant fort, courant faible et second œuvre
    Négociation tarifs et contrats prestataires et fournisseurs
    Création modification de plan 2D sur AUTOCAD
    Participation et maintien à l’obtention et renouvellement des certifications ISO 9001, ISO 27001, ISO 14001, OHSAS 18001, PCI-DSS
    Etude de projet et visite Client avant-vente
    Comité de pilotage avec Clients grands comptes
    Gestion des budgets Capex et Opex
    Elaboration et mise à jour des procédures Service Client et Infrastructure
  • TelecityGroup - Technicien d’Exploitation en Data Center

    Aubervilliers 2008 - 2010 Assistance de premier niveau et intervention dans le cadre de l’exploitation d’un Datacenter :
    Support et intervention de 1er niveau sur les équipements Client (Serveur, équipements réseaux …)
    Câblage et certification cuivre (CAT5e, CAT6A, L907) et fibre (OS1, OS2, OM1 et OM3)
    Contrôle d’accès (RFID + Biométrie)
    Diagnostic, assistance et intervention de 1er niveau sur les équipements infrastructure (AHU, UPS, STS etc…)
    Gestion de projets internes (VOIP, Référentiel prestataire …)
  • Econocom - Technicien Micro-Réseau, Infogérance

    Puteaux 2005 - 2007 Technicien Micro Réseau, Chef de projet Déploiement : responsable du Parc Informatique, rattaché à la direction du client (Compagnie Générale de Géophysique)
    Gestion des appels utilisateurs et prise en compte des incidents sur WinPark ACTIMA, suivi des délais SLA
    Intervention sur site pour les pannes et installations logicielles et matériels
    Mise en place des Pocket PC et Blackberry : Analyse et test des logiciels dédiés, mise en place des procédures pour le passage en production et déploiement
    Création et déploiement des masters
    Câblage de baie de brassage et diagnostique de 1er niveau
  • Atos - Technicien Micro-Réseau, Infogérance

    Bezons 2004 - 2005 Prise d’appel et Gestion des incidents à distance (Dameware)
    Intervention sur site pour les pannes et les installations matériel et logiciel

Formations

Réseau