Lust ISABELLE

En résumé

Entreprises

• SIA HABITAT - Responsable Clientèle Territorial

  Louviers 2018 - maintenant Garantir la mise en oeuvre de la politique de gestion locative et sociale de l’entreprise au niveau de la
  Direction Territoriale afin de contribuer au développement et à la rentabilité de l’entreprise et à la
  satisfaction des clients locataires.
  Pour un patrimoine de quelques 11 000 logements, j'anime une équipe d'une soixantaine de collaborateurs répartis sur 3 sites distincts.
  

• SIA HABITAT - Responsable d'agence

  Louviers 2007 - 2017 Garantir la mise en œuvre de la politique de gestion locative sociale et patrimoniale sur le territoire de l'agence. 4500 logements sur 42 communes, 28 personnes à manager, .

• OPAC de Valenciennes - Adjointe au Directeur Gestion Clientèle

  2001 - 2005 • Manager une équipe de 10 personnes Action locative, action sociale et contentieux
  • Analyser les indicateurs, proposer, mettre en place et suivre les plans d'actions
  • Soutenir le directeur pour la mise en place de la stratégie générale
  • Référent procédures contrôle interne contrôle qualité, => veille réglementaire et structuration des pratiques
  

• OPAC de Valenciennes - Responsable de la cellule action sociale

  1997 - 2000 • Animer une équipe de 4 personnes,
  • Gestion des relations avec les communes, les partenaires sociaux, la DDE.
  • Gestion des impayés des locataires
  • Partenariat avec les associations sociales
  • Animer des groupes sur le projet d'entreprise
  

Formations

• CUEEP Lille 1

  Villeneuve D’ascq 1995 - 1996 DUFC

• EFAS ( École De Travail Social ) (Lille)

  Lille 1994 - 1996 DEFA

• IUT 'A' Lille 1

  1986 - 1988