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Crédit Immobilier de France
- Chef de projet qualification
Paris
2014 - maintenant
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SNCF - DSI Ressources Humaines
- MOAD - Recette fonctionnelle
2013 - 2014
- Analyse des besoins utilisateurs.
- Rédaction d'exigences, plans de test, execution de campagne de recette.
- Gestion des reporting et des communications avec l'editeur du logiciel.
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CANAL + Groupe
- Chef de projet Recette fonctionnelle
2011 - 2013
- Gestion du projet de réécriture Contrat
- Management d'equipe
- Ecriture et validation de specification fonctionnelles
- Organisation de la recette
- Preparation et animation de comités de pilotage
- Rédaction des exigences, plans de test et execution
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SOCIETE GENERALE
- Gestionnaire d'applications et support client de niveau 2
PARIS
2009 - 2011
Contexte : Au sein de la DSI service centraux recouvrement et situation à risques.
Suivi de production, formation fonctionnelle et technique du support technique de niveau 1, assistance aux utilisateurs, analyse de besoin, Supervision d'une equipe de 3 personnes...
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Bred Banque Populaire
- Assistante Commerciale - Téléactrice
Paris
2001 - 2002
- Gestion à distance des rendez-vous clients et prospects pour le compte des conseillers financiers.
- Presentation de produits financiers.
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OLEANE FRANCE TELECOM
- Agent de production - Assistante administrative
2000 - 2000
- Déblocage informatique et creation des accès internet.
- Création et gestion des dossiers clients.
- Suivi technique et commercial.
