A la recherche d un emploi administratif après l'obtention du BTS SP3S.
Mes compétences :
Accueil
Communication
Internet
Téléphonie
ventes
Entreprises
Hopital
- Adjointe administrative
Administratif | Guemene sur scorff2019 - maintenantAssurer l’accueil téléphonique
Assurer et garantir un accueil et une écoute des patients, des résidents
Renseigner, informer et chercher l’information pour répondre aux attentes des différents interlocuteurs
Orienter de façon claire
Savoir faire patienter
Etre discrète
Assurer un suivi rigoureux et une gestion des dossiers administratifs des patients
Gérer les demandes de transports
Gérer la mise en place et tenir la comptabilité des factures résidents
Ministère des armées
- Adjointe administrative
Administratif | Lorient2018 - 2019Aide aux ressources humaines civils et militaires, aide de la GPEC.
Ccas
- Adjointe administrative
2017 - 2017En stage de 6 semaines,
B&B Hôtels
- Conseillère clientèle
2009 - 2017Au sein de la centrale de réservation, ma mission est principalement de prendre des réservations (200 hôtels)et renseigner les clients français et étrangers aussi bien par téléphone ou par un autre canal (email.. )
Accueillir, conseiller et fidéliser la clientèle en répondant à leurs besoins.
Vendre le produit B&B
Veiller à optimiser les temps d'attente et les temps de traitements.
Réaliser des campagnes d'appels sortants
Mise à jour de fichier excel, renseigner un référentiel, prospections clients,formation de saisonniers, routage d'appels.
Gendarmerie
- Secrétaire
Paris2008 - 2009Renseigner le commandement,gestion du courrier, accueil, standard,orientation du public,administration des personnels, gestion des fournitures
Phone Régie
- Hotesse d'accueil
Paris2004 - 2006Hôtesse d'accueil et standardiste pour Phone Régie (prestataire de services) Mission de deux ans pour le Groupe Ford Motor Compagny au siège social de St Germain en Laye.
