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Lydie DELANNAY

La Chapelle Saint-Mesmin

En résumé

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Entreprises

  • mr bricolage - Assistante manager

    La Chapelle Saint-Mesmin 2014 - 2015 Conseil clients
    Vente
    Réalisation de plan cuisine 3D et devis associés
    Management des stagiaires
    Gestion des stocks -passation de commandes
    Audit de rayons
    Analyse des résultats...
  • super u - Employé principale

    Saint-Jacques-de-la-Lande 2014 - 2015 Mise en rayon
    Gestion des stocks
    Management stagiaires
    ...
  • suntech distribution - Commerciale

    2013 - 2014 Prospection, gestion de portefeuille client,ventes de chauffes-eau solaires, citerne de récupération d'eau pluviale...
  • La Poste - Guichetière

    Paris-15E-Arrondissement 2012 - maintenant accueil,
    opération bancaire (retrait, versement,virement)
    opération financière (mandats)
    courrier / colis (envoi et réception)
    vente de produits, conseil, prise de rendez-vous,
  • Euro CRM - Chargée de clientèle

    Levallois-Perret 2012 - 2012 réception d'appel, traitement des réclamations, saisie des paiements en ligne, orientation client, conseil, aide à la manipulation des téléphones à distance, vente d'options et de forfaits (augmentation ou changement), escalade recouvrement...
  • La Poste - Téléconseillère et agent d'accueil

    Paris-15E-Arrondissement 2011 - 2012 émission d'appels, prise de rendez-vous téléphonique, orientation des clients, conseil, qualification de fichiers...
    accueil physique des clients, aide à la manipulation des automates...

Formations

  • IAE Poitiers

    Poitiers 2014 - 2015 licence commerce distribution option management
  • Klg Caraïbes

    Pointe À Pitre 2013 - 2014 titre professionnel manager d'univers marchands
  • LB Développement Dom Guadeloupe

    Baie Mahault 2011 - 2012 Mention complémentaire assistance, conseil, vente à distance

    Téléconseillère - compétence dans la relation client à distance et en face à face. notion en marketing et recouvrement. apprentissage autour de la gestion des clients pour une meilleur approche, des différentes techniques de vente, technique pour déceler le profil d'un client...

Réseau

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